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12 de marzo de 2012 11

Demasiada preocupación con el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics

 

Este fin de semana Gracias a Aleyda Solís leía este interesante artículo de José Llinares sobre el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics.

Una vez leído mantuve el siguiente debate con Aleyda, aunque Twitter es una potente herramienta de interacción muchas veces esta limitada por sus caracteres y no permite expresar la totalidad de una postura.

Por todo esto he decidido escribir este post con mis impresiones.

Tal y como reza el título de este post considero que hay Demasiada preocupación con el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics, a continuación analizo qué es el “not provided” y porqué considero que nuestra preocupación es exagerada por el momento.

¿Qué es el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics?

Jose Llinares lo explica muy bien en su post, Basicamente consiste en que antes sabíamos los criterios por los que un internauta llegaba a nuestra web pero recientemente Google ha bloqueado la información de aquellos que tienen cuenta en Google y navegan con su sesión iniciada.

Con lo cual nos perdemos a través de que palabras clave llegan a nuestra Web aquellos que tienen cuenta en Google y navegan con la sesión iniciada.

¿Porqué considero que hay Demasiada preocupación con el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics?

Como dice José en su post aproximadamente el 10 % de visitas de los sitios que el maneja porceden de buscadores, yo no puedo establecer ese patrón porque las webs que analizo son muy diferentes entre si pero, partiendo de esa base aún mantenemos el 90 % de la información que si que nos indica las palabras clave por las que llegan los internautas a nuestras webs.

Cuando consideraría esto un Hándicap Grave?

Desde mi punto de vista esto solo me causaría un problema en mis análisis si:

  • Los usuarios logueados en Google se comportaran de diferente manera al resto a la hora de elegir criterios de búsqueda (ilógico)
  • Un elevadísimo porcentaje de usuarios navegara logueado en Google. Es cierto que el crecimiento de Google es enorme pero estoy seguro de que si llegara un momento en el que el porcentaje de usuarios que navega logueado en Google fuera elevadísimo el gigante haría algo al respecto, no debemos olvidar que Google vive de mostrar buenos resultados pero también vive de las acciones que los Analistas Web llevan a cabo en internet y que si nos limita nuestro potencial analítico se verá sin duda perjuidcado.

Para finalizar este post os dejo una herramienta de Excel recomendada por Jose Llinares para el tratamiento de las visitas “Not Provided”, aún no la he probado pero cuando lo haga prometo dar Feedback y si lo hacéis vosotros ruego lo comentéis en este post. También os dejo esta idea de Lakil Essady para tener una mejor idea de los criterios que utilizan los “not provided”

Fuente Imagen

 

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11 Comentarios para “Demasiada preocupación con el “not provided” (usuarios “logueados”) de Google Analytics”

  1. Es un tema complicado.

    Si bien es cierto que a corto plazo no es grave, para los sitos de eCommerce se trata de una dificultad añadida a la hora de fijar su estrategia de SEO.

    Lo realmente preocupante sería que el número de usuarios que navegan logueados aumente considerablemente a medio plazo, principalmente por:

    -El éxito de Chrome como navegador principal, que automáticamente nos mantiene logueados desde todos nuestros dispositivos.
    -La tremenda inversión en Google+ y su creciente popularidad.

    Un saludo.

  2. Ahi es a donde voy, por el momento desde mi punto de vista no es preocupante para nadie, las conclusiones obtenidas (por lo menos con mis clientes) no varían y si en un futuro pasa lo que dices ¿no crees que Google cambiaría su política? como digo en el post Google depende mucho de loas analistas SEO

    • Jaime, ¿no ves que esto no es un hecho puntual sino una tendencia?

      Tal vez lo que llevamos en SEO un tiempo sí lo entendemos: a Google el SEO se la pela y si nos quita ese dato, ¿cómo valoramos las visitas a la web?

      No me creo que un hotel pueda ‘prescindir’ de la información de un 10% de sus usuarios, y solo ha comenzado, pues en algunos sitios llega al 25%. Cuando los bonos por resultados en algunos proyectos se fijan en porcentajes, ¿es para no preocuparse una incertidumbre del 10%?

      Yo sé de gente que ya ve peligrar sus bonificaciones porque el cliente se va a escudar en que ‘como no se puede saber exáctamente’.

      Todo el mundo es libre de tener opinión, pero creo que con tu post te has ido de madre al pensar que ‘Google vive de mostrar buenos resultados pero también vive de las acciones que los Analistas Web llevan a cabo en internet’ Google vive de ganar dinero con AdWords a los cuales NO les ha quitados estos datos y hace poco sacó Google Analytics premium a un módico precio de 100.000 €/año.

      ¿No crees que es para preocuparse que la mayor fuente de tráfico a tu sitio web te pueda quitar la información cuando quiera y sin previo aviso? Yo sí, y otros muchos analistas SEO también.

  3. Hola Miguel! Es un honor tenerte por aquí! agradezco enormemente tu feedback respecto a mi post…

    Yo no conidero que TODAVÍA sea preocupante, si considero que como tu dices la TENDENCIA puede llegar a ser preocupante

    Las visitas web se pueden, por el momento seguir valorando exactamente igual. Ejemplo

    Antes tenias 1000 visitas diarias y medias el 100%
    900 entraban por “coches madrid” y 100 por “alquiler de coches” (por hacerlo muy basico)

    Ahora tienes 1000 visitas diarias y mides el 80% de este 80% segirás viendo que el patron es el mismo y, como digo “no creo que los usuarios logueados se comporten de diferente manera”

    Eso si, si de repente todo el mundo empieza a buscar logueado tendremos un problema…

    Dices “No crees que es para preocuparse que la mayor fuente de tráfico a tu sitio web te pueda quitar la información cuando quiera y sin previo aviso”

    Es que por el momento el “not provided” no es “la mayor fuente” sino “la menor”

    Me mantengo en lo que digo de “Google vive de mostrar buenos resultados” ¿porque? porque si no mostrara buenos resultados SEO nadien invertiría en SEM. Su fuente de ingresos es el SEM pero su anzuelo es el SEO

    Ahora imagino un mondo en el que Google capase casi al 100% o en su totalidad este dato

    ¿Seguirian las empresas pagando a SEOs/SEMS para gestionar su presencia en sus buscadores? NO, seguirian invirtiendo las empresas en SEM sin posibilidad de medir? no digo que todas dejarian de hacerlo pero muchas buscarian vias alternativas. Se replantearía Google sus politicas? seguro que si

    Miguel un placer debatir contigo y si quieres que sigamos seguimos, mi especialidad no es el SEO y la tuya si, si hay algo de lo que estoy orgulloso de mi es que no me cuesta rectificar y me encanta perder la razón si al final descubro una nueva postura que encaja mas…

    Aunque ciertamente estamos debatiendo por algo que aún no ha pasado (o ha causado efectos realmente preocupantes) por lo que acercar posturas será dificil.

    Un fuerte abrazo!

  4. Jaime, la mayor fuente de trafico no es (not provided) es Google, y lo que Google te da, Google te lo quita.

    El problema de (not provided) no afecta al PPC (el SEM es otra cosa que ya te explicaré) ya que si pagas por la visita entonces sí te da la palabra de búsqueda. Solo se la oculta a las visitas SEO.

    El SEO no se podrá medir bien, el PPC sí. Esto es un cambio en la forma de tratar las visitas que Google ha tomado recientemente y SI es preocupante.

    Algunos sitios ya tienen un 30% de (not provided) y si miras datos SOLO desde el 7 de Marzo te puedes sorprender. 😀

  5. Hola Miguel,

    Conozco perfectamente el SEO y el SEM y sus diferencias, trabajo a diario con ello… ;D

    No se de donde sacas que yo haya afirmado que el not provided afecte al sem, quizas me he explicado mal, mi mensaje es que si google empieza a capar todo en SEO y no sbaemos las palabras clave por las que podemos apostar (mas que haciendo prueba y error con SEM) la analitica pierde gran parte de su sentido…Solo grandes expertos y gente muy curtida podrá hacer SEM y rentabilizarlo, el empresario de apié que decida empezar una campaña SEM tendra grandes problemas.

    Dices “Algunos sitios ya tienen un 30% de (not provided) ” no creo que sean muchos, en mi panel de analytics tengo 19 Webs monitorizadas y ninguna llega, aun asi, si alguna de ellas llega sigo diciendo que los patrones son los mismos, aun tenemos datos para analizar!

    Independientemente de ello mi post se titula “DEMASIADA PREOCUPACIÓN CON EL “NOT PROVIDED” (USUARIOS “LOGUEADOS”) DE GOOGLE ANALYTICS”, no creas que yo no estoy preocupado por lo que PUEDA PASAR, pero coincidiras conmigo en que algunos posts son demasiado alarmantes.

    Por otro lado yo comparo este tema con Tripadvisor, me expico:

    El debate eterno (y queja) entre hoteleros es que tripadvisor deja publicar a cualquiera lo que quiera independientemente de que hayan visitado el hotel. Ellos se quejan y se quejan, sin pensar que Tripadvisor marca las reglas del juego dado su poder, en lugar de decir, “ok, estas son las reglas, aunque no me parezcan logicas o justas vamos a ver como podemos jugar en base a ellas.

    En este tema pasa igual, Google tiene el poder, google marca las reglas, debemos trabajar en base a ellas, fijate en el final del post que pongo dos enlaces de personas que ya están buscando alternativas apra medir esto ¿buenas, malas? eso lo dejo a la valoración de cada uno.

    Abrazos!

  6. Hola a todos,
    por favor a ver si me podéis aclarar las ideas sobre un problema que tengo. Llevo un blog de decoración en blogger y mis visitas diarias estaban alrededor de las 1000 al día. Hoy miro el analytics y veo que desde el sábado tengo ciento y pico al día y casi ninguna es de España, cuando antes eran la mayoría. ¿Esto tiene relación con lo que estáis comentando? Por favor, explicadme, que me suena todo a chino y no sé cómo de real y de grave es el problema. Además estoy montando una tienda que va ir “asociada” al blog, ¿hay algo más que me afecte en este sentido?.
    Si analytics no es fiable, ¿qué herramienta puedo usar para ver el nº de visitas de mi blog?.
    Mil gracias por vuestra ayuda.
    Silvia

  7. Jose Miguel dice:

    Muy buen articulo, gracias por la informacion, me estaba volviendo loco con este tema

  8. Carlos Solis dice:

    Gracias por la información, ya me estaba yo mareando con esto, ya que en mi pagina suponen una media del 9% de mis visitas.

  9. De nada Carlos, con el tiempo esto cada vez será más preocupante pero dudo que por el momento el trabajo de un SEO se vea muy perjudicado ya que los datos globales nos pueden dar tendencias muy similares.

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    Angela Luna Vera Jefe Revenue & Yield Management en HOTELES TERRADO
  • Acabo de realizar el curso de eCommerce y Revenue Management y lo recomiendo 100%. Jaime es un profesor excelente, los contenidos y ejercicios están muy bien diseñados para que al terminarlos hayas asimilado perfectamente los conceptos necesarios, además es muy dinámico y su seguimiento es excepcional. No descarto seguir complementando mi formación con próximos cursos.

     
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    Sandra de la Cruz Groups Manager en Majestic Resorts Punta Cana
  • He tenido la oportunidad de realizar una formación en eCommerce y Revenue Management en la escuela de Jaime, eRevenue Masters.
    Estaba en búsqueda de una formación completa a distancia y la verdad que Jaime me ayudó mucho en tomar esa decisión. Soportes y materiales de formación muy buenos, un portal de acceso alumno con información y contenido actualizados permiten llevar a cabo un caso practico y poder aplicarlo en tu empresa si lo deseas! Lo recomiendo 100% y más que nada por la ayuda de Jaime, siempre disponible por si tienes cualquier dificultad o duda!menos

     
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    Hervé Blais Revenue manager Hotel Agir Benidorm
  • Recientemente he finalizado con la mayor satisfacción el curso de eRevenue Management y de Marketing Online en la escuela de Jaime Chicheri, erevenuemasters.com. Tengo una larga experiencia como Recepcionista, y para mí era la primera vez que estudiaba estas dos materias, y en mi opinión los dos cursos están muy bien estructurados en los temas que trata, siendo mi percepción que son bastante completos, resultando una buena manera de estudiar estos dos temas. He de destacar la rápida, casi inmediata, respuesta de Jaime a cualquier ejercicio y email enviado, y la gran atención dispensada. Muchas gracias!

     
    Fernando Manuel Carrera Armada
    Fernando Manuel Carrera Armada Recepcionista en el Hotel Monte Real
  • Realicé el curso de Revenue Management & eCommerce que imparte Jaime López-Chicheri y estoy plenamente satisfecho tanto con los contenidos del curso como con la forma en que se imparte el mismo. Jaime siempre está atento a todos los detalles, contesta cualquier duda que uno pueda tener al momento y es muy claro en sus explicaciones. No descarto volver a hacer un curso que él imparta, lo recomiendo 100%.

     
    Gastón Rodríguez Manes
    Gastón Rodríguez Manes Recepcionista en Hotel Catalonia Gran Vía
  • Inscribirme en la escuela eRevenue Masters para realizar el curso de Revenue Management y e-Comerce integrado en un Plan de Marketing Online ha sido un verdadero acierto, después de muchos años como Director de Hotel y después de analizar mas cursos, fue un acierto ponerse en manos de este gran profesional Jaime Lopez Chicheri, tanto su dedicación como su trato personal durante el curso han sido exquisitos.
    Me considero una persona muy exigente y lo aprendido en este curso satisface las expectativas buscadas antes de su elección, lo recomiendo pues para el que busque aprender,es un acierto total.

     
    Fernando Soto Fernández
    Fernando Soto Fernandez Director de Hotel. Revenue Manager. Marketing Online. Ldo en Economicas. E-Commerce. F&B
  • He realizado el curso de Experto en Revenue Management & eCommerce para hoteleros y solamente tengo buenas palabras. Es un curso dinámico, práctico y muy interesante. Ha sido una suerte dar con este curso y poder iniciarme en el mundo del Revenue. Es de los cursos más interesantes que se pueden hacer sobre Revenue Management ya que gracias a la estructura del curso, los conocimientos que se van adquiriendo se pueden aplicar de manera práctica. Ha sido un placer aprender de todo un experto como Jaime López-Chicheri, seguro que continuaré haciendo sus cursos para seguir formándome e intentar llegar tan alto como él.

     
    Diego Aragón Lozano
    Diego Aragón Lozano Recepcionista en NH Hoteles
  • Recibí formación por parte de Jaime Chicheri y su equipo de Marketing Surfers al poco tiempo de iniciar mi camino por el área de Marketing en Redes Sociales. He aprendido a razonar “Seo” gracias a esto.

     
    Daniela Gallardo
    Daniela Gallardo Community Manager en El Mundo Ecológico
  • Hemos trabajado en diversas ocasiones con Jaime Chicheri y su equipo de Marketing Surfers pero destacaría su asesoría para poner en marcha nuestro propio departamento de Social Media. Estoy seguro de que volveremos a trabajar en algún proyecto junto a ellos y a nivel personal seguiré en contacto con Jaime pues son muchos nuestros puntos en común.

     
    Felipe Martínez Verde
    Felipe Martínez Verde Director de operaciones y producto vacacional america en Palladium Hotels & Resorts
  • D. Jaime fue la persona que, académicamente, me abrió el camino en el mundo del Revenue. Gracias a sus consejos durante y despues del curso y su excelente calidad como docente he podido empezar a dar pasitos en este apasionante mundo en el que espero poder a desarrollarme profesionalmente. Un apasionado de su trabajo y un excelente profesor con una facilidad de expresión y de conexión con el alumnado excepcional que hacen que sus enseñanzas se hagan muy amenas.

     
    Pedro Carmona
    Pedro Carmona Revenue Management, Marketing, Social Media, Comunicación Turística, Recepción Hotelera
  • Fue un verdadero placer y un autentico lujo contar con Jaime como profesor del área de Revenue Management. Es un gran profesional del sector turístico, con inmensos conocimientos de Revenue Management, un experto que hace que un tema tan complejo se vuelva sencillo de entender y aplicar.

     
    Rodrigo Martín Montes
    Rodrigo Martín Montes Global E-Distribution & Customer Relationship
  • Fue un placer trabajar con Jaime en el departamento comercial. Me impresiono la cantidad de conocimientos en Revenue y Gestión de grupos que aporto y la facilidad con la que lo hacia. ¡Aprendí mucho de el!

     
    Daniel Flores
    Daniel Flores Director of Sales AC Hotel Cuzco by Marriott
  • Conocí a Jaime en la Universidad y años después en búsqueda de mejorar mi formación realicé unos cursos de experto en Ecommerce Hotelero y Revenue Managemente en la. Como formador me gusta de él que siempre está actualizando el material y que basa mucho la formación no solamente en casos prácticos, que están muy bien, si no también te ofrece posibilidades reales que permiten implantar bien los conocimientos en tu propia empresa y ponerte en contacto con gente que puede serte de gran ayuda

     
    Santiago Migueles Alonso
    Santiago Migueles Alonso Sector Hotelero
  • Hace casi dos años que le conozco, sus prácticas de Revenue Management son las únicas que se deben de usar en la gestión de un establecimiento que desee maximizar sus ingresos. Sigo su blog para estar al día de múltiples impresiones y en todas me deja sorprendido. Asistir a una clase suya es un entretenimiento tanto por la ponencia como por la materia. Buscas un Revenue Manager, Jaime es tu hombre.

     
    Juan Carlos Sanjuan Hernandez
    Juan Carlos Sanjuan Hernandez General Manager en Casual Hoteles
  • Conozco a Jaime desde mi incursión en varias redes sociales, y participando áctivamente en varios foros y debates, demostrando gran conocimiento en las áreas de ecommerce y revenue management hotelero. Es de destacar también su trabajo de educador y promotor de estas disciplinas a través de su Blog. Conmigo ha desarrollado una muy buena labor como formador y coordinador del proyecto final en mi promoción; demostrando tanto su calidad humana como profesional. Recomendaria a Jaime para cualquier proyecto de consultoría, formación, asesoría, o puesto ejecutivo en las áreas mencionadas de ecommerce, revenue management , marketing o ventas en hoteles/ hostelería en general.

     
    David Camps Pons
    David Camps Pons Inteligencia Emocional basada en Mindfulness
  • He trabajado con Jaime durante más de un año en proyectos de formación para hoteleros. Jaime es una persona tremendamente dinámica, con una gran capacidad de trabajo y un gran carisma. Una de sus grandes cualidades es su capacidad para liderar grupos de trabajo.

     
    Mª Luisa Fanjul Fernández
    Mª Luisa Fanjul Fernández Docente en Universidad Alfonso X El Sabio
  • Jaime es un CRACK con mayúsculas. Conoce todos los entresijos de internet, cosa que ha conseguido con años de experiencia y saber hacer. Pude comprobar que capta a la primera cualquier idea nueva y rápidamente la adapta a su visión global con el entusiasmo que le caracteriza. De su blog he aprendido mucho.

     
    Ariamna Toledo Benítez
    Ariamna Toledo Benítez Senior Online Project Manager