Como transformar la capacidad fija de un hotel en “relativamente fija”: Overbooking /Overselling / No Shows
Hace mucho tiempo ya había explicado en este blog la técnica del Overbooking, su diferencia con el Overselling y la mejor manera de calcular los No-Shows (aquellos clientes que reservan con nosotros y finalmente no aparecen) a través de estos posts:
- HERRAMIENTA PARA DESARROLLAR UNA POLÍTICA DE OVERBOOKING
- ¿CÓMO DESARROLLAMOS UNA POLÍTICA DE OVERBOOKING?¿CUALES SON SUS COSTES?
- ¿COMO PODEMOS PREVENIR CUANTO NO-SHOWS TENDREMOS?
- LA PRÁCTICA DEL OVERBOOKING (III): ¿QUÉ POSIBLES CAUSAS DERIVAN EN QUE UN CLIENTE NO APAREZCA (NO-SHOW)?
- LA PRÁCTICA DEL OVERBOOKING (II): ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE OVERBOOK Y OVERSELL?
- LA PRÁCTICA DEL OVERBOOKING (I): ¿QUÉ ES EL OVERBOOKING? ¿QUÉ ES UN CLIENTE NO-SHOW?¿CÓMO LOS GESTIONAMOS?
Hoy he encontrado este video en internet en el que explica todo lo reflejado en mis posts de manera muy visual
¡Espero que lo encontréis interesante!
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