El mejor modelo de Informe para tu estrategia Seocial Media
Tras 4 años probando herramientas de generación de informes para diferentes aspectos relacionados con una Estrategia de Marketing en Internet que implique Redes Sociales, Contenidos (Blog), y SEO (lo que nosotros denominamos SEOcial Media) debo decir que no he encontrado ninguna que cumpla al 100% con lo que considero que son requisitos básicos:
- Adaptable: Que en cualquier momento pueda añadir o quitar un parámetro.
- Evolutivo: Que con el paso del tiempo pueda ver de forma evolutiva cualquier información cruzando todas las variables que yo desee y que siempre podamos volver atrás y para saber “qué paso ese día”
- “Cruce” de influencia entre redes: Que me permita observar la influiencia que tiene una comunicación hecha en una red, en el resto de redes.
- Tráfico Web: Que me permita ver el tráfico, de manera segmentada.
- Dinámico: Que sea rápido, es decir que filtrando las variables que desee disponga de la información que desee en cuestión de segundos.
- Feedback subjetivo: Que dispongan de la posibilidad de agregar un feedback subjetivo indicando cualquier cosa no parametrizable e importante para nuestra estrategia.
- Sencillez: Me he encontrado con heramientas que, en ocasiones, no entiende ni la persona que me la presenta y una herramienta de este tipo considero que debe ser lo más sencilla posible.
Las herramientas analizadas no son las típicas herramientas gratuitas o de coste asumible que todos conocemos. Hablo también de herramientas que superan los 10.000 € anuales.
Durante estos 4 últimos años en los que han pasado por nuestras manos más de 80 proyectos relacionados en algún aspecto con Internet hemos desarrollado tantos modelos de informe (todos ellos manuales apoyados por herramientas gratuitas / o de pago) que he perdido la cuenta. Desde informes mensuales de 60 páginas que nadie se leía hasta informes básicos que no reunían toda la información necesaria.
Desde hace unos meses estamos trabajando con lo que, a pesar de sonar pedante o engreido considero que es “El mejor modelo de Informe para tu estrategia Seocial Media” tal y como reza este post. Y lo considero así, no porque haya sido un parto mio sino porque he conseguido que reuna los 7 requisitos que planteo más arriba en este post.
Ahora es cuando llega la sorpresa (y la desilusión para los más frikis)… ¿Os imagináis que este informe soñado fuera un simple excel?
¡Pues así es! soy un fanático de esta herramienta y siempre que puedo utilizarla lo hago. Una vez descarguéis la herramienta vereis que reúne todos los requisitos planteados.
Antes de dejaros el enlace quiero aclarar una serie de puntos:
- Es imprescindible ser muy estricto y que el informe se haga diariamente. Para un proyecto grande (10-20 comunicaciones de contenido propio diario (Que es el que realmente nos interesa medir) entre Facebook y Twitter nos debe llevar 1 hora/ dia aproximadamente. Para algunos sera mucho pero si queremos mostrar resultados a nuestros clientes es imprescindible (y como consejo a Agencias podéis plantearos cobrar un plus por este tipo de informes).
- Es importante acompañarlo de resumen ejecutivo (Word) en el que mostremos “con literatura” lo mejor de cada día. No olvidemos que nuestro jefe / director de proyecto / cliente no tiene ni los conocimientos ni el tiempo para interpretar estos datos.
- Hay herramientas que nos pueden ayudar a completar el informe y agilizarnos tiempo. Entre ellas recomiendo las nuevas estadísticas de Twitter, SocialBro y HootSuite.
- Se trate de una herramienta que mide el efecto de nuestras comunicaciones pero, si estas reciben mucho feedback recomiendo complementarla (no sustituirla) con herramientas como Meltwater.
- La herramienta está parametrizada para un proyecto muy grande. En caso de que no necesitemos medir tanto o queramos medir menos variables podemos eliminar columnas.
- En caso de que tengáis dudas siempre podéis contactarme.
¡A continuación os dejo el enlace de descarga! (Nota: El enlace solicita que compartas el contenido en una red social a elegir entre Facebook / Twitter / Linkedin. De esta manera me ayudas a que más gente pueda disfrutarlo)
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5 Comentarios para “El mejor modelo de Informe para tu estrategia Seocial Media”
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1 Trackback
- El mejor modelo de Informe para tu estrategia SEM / Adwords « El Blog de Jaime López-Chicheri El Blog de Jaime López-Chicheri
[…] en este sentido como valor diferencial. Hace unos meses compartí con vosotros lo que considero El mejor modelo de Informe para tu estrategia Seocial Media.Hoy quiero compartir el que considero que es El mejor modelo de Informe para tu estrategia SEM / […]

He de decir que este informe no vale para nada, por favore….#Palmface
Gracias por tu feedback María, Que información te faltaría?
Hola María, quizás este ejemplo te pueda ayudar para ver el verdadero valor de este informe.
Una de las ventaja de este informe es que vincula unas redes con otras, es decir un día en el que lanzas un post a través de Facebook que lleva un video de youtube sabes (y sobre todo GUARDAS) cuantas visualizaciones ha tenido ese video de youtube ese día por lo que cuando agrupas acciones similares (ej. quieres comparar el efecto de los Twitts Lanzados a medio dia los lunes sobre la temática “social media” en ingles con un video para promocionar un evento 15 dias antes del evento con los lanzados 2 días antes del evento.
Este informe te aporta los datos que necesitas cuando los necesitas. Se que es muy sencillo pero creo que la sencillez es el éxito de este modelo.
¿sigues viendo que no tiene ninguna utilidad?
😉
[…] en este sentido como valor diferencial. Hace unos meses compartí con vosotros lo que considero El mejor modelo de Informe para tu estrategia Seocial Media.Hoy quiero compartir el que considero que es El mejor modelo de Informe para tu estrategia SEM / […]
gracias buen ejemplo, sin embargo he visto informes bastante robustos !! saludos y nuevamente gracias !!!
Hola! Gracias por tu feedback. realmente este informe solo tiene sentido si combinas una estrategia de contenidos y redes. No se mete en incremento de seguidores y en otros temas que considero absurdo sino en lo que realmente cosnidero importante. el alcance que obtienen tus comunicaciones