EL NEGOCIO DE LOS GRUPOS (I)
Los grupos representan un volumen de negocio muy importante el los hoteles. Como todos los negocios que generan volúmenes elevados siempre tratan de obtener una tarifa más competitiva de la habitual, es por ello que cada grupo requiere una...
HERRAMIENTA PARA DESARROLLAR UNA POLÍTICA DE OVERBOOKING
Para desarrollar una política de overbooking tenemos que tener en cuenta: - COSTE DE DESVIACIÓN (CD): Cuanto nos va a costar desplazar a alguien. Debemos tener en cuenta todos los costes asociados posibles y tener en cuenta que algunos de...
¿CÓMO DESARROLLAMOS UNA POLÍTICA DE OVERBOOKING?¿CUALES SON SUS COSTES?
Debemos cuidar hasta el último detalle a la hora de elaborar una política de Overbooking ya que tiene muchos riesgos asociados. Podemos citar algunos costes asociados a la práctica del Overbooking como por ejemplo el coste de desviar un...
¿COMO PODEMOS PREVENIR CUANTO NO-SHOWS TENDREMOS?
Es una de las tareas más complicadas para un Revenue Manager. No existe una fórmula mágica para predecir cuantos No-Shows tendremos en una fecha determinada. En mi opinión la mejor manera es intentar ver cuantas de nuestras reservas...
LA PRÁCTICA DEL OVERBOOKING (III): ¿QUÉ POSIBLES CAUSAS DERIVAN EN QUE UN CLIENTE NO APAREZCA (NO-SHOW)?
Un cliente puede no presentarte el día de llegada por diferentes razones; que el cliente haga mucha reservas en diferentes hoteles por si acaso o con el fin de encontrar la mejor tarifa y que luego no cancele, porque al final realmente no...