¡Sígue a Jaime Chicheri en Google +!
19 de enero de 2009 2

MI ABUELA; LA MEJOR DIRECTORA DE HOTEL

Habitualmente no me salgo de posts relacionados con Revenue Management, e-commerce y alguna pinceladita de Web 2.0.

Hoy sin embargo me gustaría escribir una entrada con la que llevo tiempo en la cabeza y hacer mención a la figura de una persona muy especial en mi vida; Mi abuela!

Con la friolera de 90 años que acaba de alcanzar (y aún está estupenda) y desde su posición de ama de casa puedo decir que, para mi ella es una referencia que podría dar muchas lecciones a algunos directores de hotel.

Somos una familia grande, compuesta por 9 hijos, 22 nietos (generación en la que me encuentro yo) y 21 biznietos, es decir, una tropa de 52.

Curso de Revenue Management

El “complejo” que ella gestiona es una antigua casa situada en el Delta del Ebro (San Carlos de la Rapita). La casa en cuestión tiene 7 habitaciones y un “barracón” con aproximadamente 15 camas para los niños.

El cliente, perfectamente segmentado…nosotros, su descendencia.

Todos los veranos íbamos a pasar allí las vacaciones, cada uno cuando podía.

No recuerdo un solo año en el que hubiera problemas de overbooking, la comida fuera mala o estuviera fría, se quedara una cama sin hacer o dejáramos de tener una experiencia inolvidable.

Elaboraba también paquetes turoperacionales; “por la mañana unas horas en una maravillosa playa del Mediterráneo, seguido de una gran paella típica de la zona; por la tarde los mayores una partidita de Bridge, mus o billar y tiempo libre para que los más pequeños hagan todo tipo de travesuras y para finalizar, como visita opcional una vuelta por nuestra finca de arroz para ver como evoluciona la cosecha”.

Mi abuela ofrecía experiencias (término que ahora está tan de moda) y calor humano, sabía exactamente lo que buscábamos durante esos días de descanso y lo proporcionaba.

En resumen y, tal y como empezaba este post “MI ABUELA ES SIN LUGAR A DUDAS LA MEJOR DIRECTORA DE HOTEL”

eRevenueMastersTv

______________________________________________________________
Jaime López-Chicheri –
E-commerce, Revenue Management, web 2.0 y otros temas turísticos de interés

 

¡Recibe en tu Whatsapp nuestros últimos artículos!

Añade a tus contactos el número +34609536809 y envía un whatsapp con tu nombre y la palabra ALTA EREV WEB.

Sucríbete a nuestro blog

Suscríbete a nuestro blog y no te pierdas ninguno de nuestros estudios, videos y reflexiones sobre Revenue Management, Distribución Hotelera y Marketing Hotelero. Además te enviaremos nuestros ebooks, curso gratuito ¡y mucho más!

Acepto el Aviso Legal ¡Suscríbeme!

 

¡Comparte este artículo en las redes sociales!

Estimado hotelero, espero que este artículo te haya resultado útil. Si piensas que puede ayudar a otros te invito a compartirlo a través de cualquiera de estas opciones.

2 Comentarios para “MI ABUELA; LA MEJOR DIRECTORA DE HOTEL”

  1. Samantha Devin dice:

    Hola Jaime,
    Soy amiga de Margarita y Olaf y me ha encantado la sencillez y belleza que hay en tu post. Trae recuerdos que probablemente hemos compartido muchos de nosotros, de un tiempo en que todo parecía, o era, más simple pero no menos interesante.
    Nada tan tonificante como el recuerdo de aquellos veranos eternos.
    Un saludo,
    Samantha Devin

  2. Jaime López-Chicheri dice:

    Muchas gracias Samantha, por leerlo, comentarlo y empatizar con el.

    Un abrazo

Deja un comentario

Debes entrar como usuario para publicar un comentario.