(VIDEO) 31 consejos de 31 referentes hoteleros para vender Más y Mejor
¿Quieres aprender a vender más y mejor en el sector hotelero? En este post te dejamos 31 consejos de 31 referentes en Revenue Management, Distribución Hotelera y Marketing Hotelero.
El pasado mes de mayo tuve la oportunidad de asistir a TecnoHotel Forum en Barcelona donde participé como moderador en una de las mesas redondas.
En dichas mesas los principales referentes hoteleros a nivel nacional e internacional hablaron sobre:
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- La maximización de ventas a través del canal directo.
- La optimización de los ingresos a través de soluciones tecnológicas.
- La necesidad de una estrategia bien definida y la especialización.
- Las variables en la distribución, el posicionamiento en internet y en las OTAS para obtener más visibilidad.
En próximos artículos os traeremos algunos vídeos que grabé en el evento pero, en este post, he decidido hacer algo diferente: durante el evento conseguí sacar pequeños consejos de menos de un minuto a estos y otros referentes sobre cómo vender más y mejor. A continuación os dejo “quién dijo qué” y, al final del post, el video con los consejos:
- Kike Sarasola CEO de Room Mate nos habló sobre la importancia de Entender a nuestro cliente.
- Pablo Delgado CEO en Mirai nos cuenta la importancia de proteger temporadas.
- Jimmy Pons InnoBBation Manager en Blue Bay nos habla sobre crosselling y personalización.
- Chema Herrero CEO en Bedsrevenue enfatiza que controlemos la demanda.
- Fabián Gonzalez (Travel Market Analyst Phocuswright) comenta la importancia de la especialización y segmentación.
- Amuda Goueli CEO en Destinia nos habla sobre la importancia de las Redes sociales.
- Koldo Sagastizabal (Booking.com) señala el cuidado a tener con el control del inventario,distribución, y la paridad.
- Jorge Aguilar (Expedia) expresa que las relaciones con los Market Managers son importantes.
- Jon Rocacoechea (Google Travel) pone atención en la construcción de audiencias en base a su marca.
- Blanca Zayas (Tripadvisor) nos advierte sobre el cuidado de los contenidos para aumentar el engagement y escuchar al cliente.
- Luís Ramirez CEO en Yieldrevenue nos habla del posicionamiento en internet y en las OTAS.
- Carlos Rentero (Bookassist) pone atención en los metabuscadores.
- Gina Matheis CEO en Paraty enfatiza en la obtención de los datos de herramientas tecnológicas para establecer estrategia.
- Laura Dominguez (TecnoHotel) asegura que la información y formación conducen al éxito.
- Meritxell Pérez CEO en HotelsDot habla sobre el análisis, de datos, modificación de tarifas y la comercialización.
- Roberto Sánchez (YieldPlanet) hace hincapié en los equipos y en la coordinación de una estrategia conjunta.
- José María Ramón CEO en Neobookings advierte de la importancia de controlar la distribución y el canal directo.
- Patricia Diana (Ideas) nos habla sobre los costes de Distribución.
- Cinta Massó (THN) propone apostar por el Machine learning, predicción de demanda, y personalizar la oferta a los clientes.
- Helena Perelló (Atrápalo) opina que invertir dentro de nuestras posibilidades, previa segmentación de nuestro público objetivo, es muy rentable.
- Desde Ibiza Sun Apartments aseguran que la atención en experiencias y en el sentimiento del cliente se transforma en resultados positivos.
- Boris Haister CEO en MasterYield asegura que invertir en tecnología hace más eficiente y sencillos todos los elementos.
- Tamara Padilla (ThinkIN) propone controlar las disparidades, el canal de distribución, el Dumping y apoyarse en buenas herramientas.
- Augusto Moreno (Roiback) de la Santa expresa que la experiencia Mobile y Web aumenta las reservas y otorga posicionamiento y conversión.
- Pere Ramón (Rondas Hotels) nos cuenta la importancia de la estrategia optimizando la distribución.
- Adrián Suarez Dir. Gral. JC Hotels se pronuncia sobre la formación de equipos con calidad humana y buen protocolo de venta directa.
- Desde Amadeus, como no podría ser de otra manera, nos recomiendan aprovechar los GDS para acercarnos al cliente corporativo.
- Christiane Sieveking (Travelclick) nos habla de las relaciones y técnicas para personalizar el trato con los clientes.
- Desde Open Room manifiestan lo importante que son los buenos contenidos web.
- Jaume Padilla CEO en Greencustomers propone diferenciarnos de la competencia a través del compromiso con el medio ambiente.
- Desde Zennio abogan por el control de gestión.
¡Y aquí tenéis el video!
Y tu ¿Tienes algún consejo para vender más y mejor en hoteles?
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