Comparador de RMS / Revenue Management Systems para hoteles 2021

En este artículo hemos creado el primer comparador de RMS / Revenue Management Systems para Hoteleros en el que estudiamos casi 40 criterios para que te resulte sencillo elegir la opción más adaptada a las necesidades de tu hotel o vivienda de uso turístico.

¿Qué es un RMS Hotelero?

Un RMS Hotelero es el Acrónimo de Revenue Management System y es la herramienta de software que utilizan los hoteleros para agregar y analizar diferentes fuentes de datos con el objetivo de acertar con los precios correctos a aplicar a sus diferentes segmentos y rentabilizar al máximo la estrategia de venta de sus unidades de alojamiento.

¿Qué criterios de comparación diferencian a un RMS de otro?

Estos son los casi 40 criterios que hemos utilizado para comparar las diferentes herramientas.

Empresa

Si la empresa pertenece a una matriz y en caso afirmativo, a cuál.

Características del Producto

• Índices propios: Si dispone de un ínidce propio de medición fuera de los estándares del mercado.
• Posibilidad de ser responsive en tablets: Si la visualización de resultados se adapta a tablets.
• Multidivisa: Si analiza los datos en diferentes divisas.
• Sistema en cloud: Si está en la nube o es un SAS.
• Condicionantes del precio: ¿Cuál es la política de precios? ¿Cuál sería el precio para un hotel urbano de 100 habitaciones (Solo análisis de habitaciones)? ¿cuál sería el precio para otros módulos?
• Pricing approach: ¿En base a BAR? ¿Open Pricing? ¿Continuous Pricing?

Contratación

• Contract Length: Permanencia mínima del contrato

Fuentes de datos

• Optimisation level: A qué nivel se hacen las recomendaciones ¿propiedad? ¿habitación? ¿cama?

Funcionamiento

• Property forecasting: En qué aspectos es necesaria la intervención humana para incorporar información.
• Oversight: En qué aspectos es necesaria la intervención humana para configurar el algoritmo.
• Historical data required: Cuántos meses de histórico de datos necesita para trabajar.
• Eventos: Si dispone de información de los eventos que le afectan y/o la posibilidad de incluirlos manualmente.
• Autopilot: Si dispone de la funcionalidad de transmisión automática de precio recomendado a canales y con qué canales está integrado.
• Exportación de información para Excel: Si es posible volcar los informes en excel.
• Sistema de alertas configurable por usuario: Si dispone de un sistema de alertas cuando sea necesario efectuar un cambio.
• Update frequency: Cada cuánto tiempo se refresca la información.

Implementación

• Implementation time: Tiempo de implementación desde que se contrata la solución hasta que el responsable está formado en su uso.

Información que suministra

• Incorporación de Presupuesto Comercial. Presupuesto por RevPAR, ADR y ocupación por año, por mes o por día: Si la herramienta permite incorporar el presupuesto para coparar con real y previsión y con qué grado de detalle.
• Evolución de Pickup, Pickup dinámico por segmentos y Booking Pace: Si la herramienta permite analizar la evolución del Pickup y con qué grado de detalle
• Evolución y análisis de Reservas: Si la herramienta permite analizar la evolución de reservas actuales y con qué grado de detalle
• Forecast Diario: Si la herramienta permite determinar una previsión diaria de reservas actuales y con qué grado de detalle.
• Anticipación y progresión de Reservas: Si dispone de un panel que analiza la antelaciión histórica y progresión de Reservas.
• Comparación con Compset: Si la herramienta permite comparar con la competencia.
• Cancelaciones y No Shows (para estrategia de Overbooking): Si dispone de un panel que analiza las cancelaciones y no shows históricos.
• Climatología y No Shows: Si dispone de un panel que compara el clima que hizo la misma fecha del año previo vs. actual.
• Cotización de grupos y análisis de desplazamiento de demanda: Si la herramienta ayuda en el cálculo de precios para grupos y desplazamiento de demanda.
• Análisis de datos para campañas de Marketing Online: Si dispone de un panel informativo el que se analiza el comportamiento histórico de reservas y estancia de los clientes por nacionalidad, edad, segmento, pensión y tipo de habitación con el objetivo de elaborar campañas de Marketing Online targetizadas a dicho segmento.
• Analítica Web: Si dispone de un panel informativo el que se se cruzan los datos de gestión con los de visitas web.
• Disparidades: Si la herramienta ayuda en el control de disparidades.
• Análisis de Intermediarios: Si dispone de un panel informativo el que se analiza que tipo de clientes aporta cada canal por nacionalidad, edad, segmento, pensión y tipo de habitación con el objetivo devalorar aquellos clientes más rentables.
• Reputación Online: Si la herramienta tiene en cuenta la reputación online para el cálculo del precio.
• Precio Recomendado: Si la herramienta recomienda un precio a aplicar.
• ¿Otros paneles de información o funcionalidades?

Servicio

• Actualizaciones y mejoras: Si el cliente puede solicitar mejoras solo para su proyecto o estas se actualizan en bloque para todos por igual.
• Facilidades de facturación: ¿Mensual? ¿semestral? ¿anual? ¿en moneda local?
• Revenue Strategy: ¿Existe un acompañamiento estratégico? ¿está incluido en el coste?
• Servicio técnico: Horario y Días en los que está disponible el servicio de atención al cliente e idiomas.
• Oficinas: Paises y ciudades donde la empresa tiene oficina.

¡Importante! Si eres hotelero esta guía te ayudará a seleccionar la herramienta de software RMS que mejor se adapta a tus necesidades. Por favor, si echas algún criterio de menos dínoslo y lo actualizaremos. También, si necesitas ayuda para elegir no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Qué Proveedores de herramientas de RMS Hotelero hemos analizado?

1. Bi4hoteliers
2. Beonprice
3. Climber RMS
4. Duetto
5. EXHRMS / HPO
6. Ideas
7. Pace
8. Revenue Control Data
9. Lybra

¡Importante! Si eres proveedor y no estás en la comparativa o ves algún dato incorrecto no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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