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27 de marzo de 2008 1

LOS 5 PASOS DEL RM

En artículos anteriores he comentado muy detalladamente como implantar un sistema de RM, pero no debemos olvidar que el RM no es solo la implantación ya que existen pasos previos y posteriores a esta.

En total el RM incluyendo sus “pres” y sus “posts” se puede resumir en 5 pasos:

– Analizar la situación previa anterior a la implantación del RM estudiando datos del comportamiento de la demanda, cual es nuestro público objetivo y cuales son las necesidades de este etc.

– Entender las causas que generan esta situación, tanto internas como externas y ver cuales de ellas podemos controlar.
– Desarrollar una estrategia para mejorar esas “patas cojas” de nuestro negocio y cambiar lo que no estamos haciendo bien.
– Implementar esos cambios

– Controlar la efectividad de nuestros cambios.

FUENTES – Sheryl E. Kimes ( Notes for the ecornell Master certificate in Revenue Management)

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