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12 de junio de 2008 8

¿ES APLICABLE EL RM A OTRO TIPO DE NEGOCIOS? (IV) ESPACIOS FUNCIONALES. PASO 5: MONITORIZAR RESULTADOS

Debemos aplicar un criterio de medida fiable que mida la efectividad de nuestra política de Revenue Management. El éxito de debe medir de tres maneras:

1) Con PAST: La desventaja es que este método puede ser menos fiable en caso de complicaciones en nuestro entorno.

Curso de Revenue Management

Los métodos 2) Índice de Yield (recordemos que es el resultado de dividir nuestro ConPAST entre el de la competencia) y 3) Sistema de “Oportunidad de Revenue” pueden reducir los efectos de las condiciones del mercado y pueden dar una mejor información de nuestros resultados.

En El Sistema de “Oportunidad de Revenue” debemos analizar tanto las reservas efectivas (constrained) como las no efectivas (unconstrained). Este modelo mide tres variables:
a.- Qué contribución habríamos obtenido si ofrecemos tarifas independientemente del cliente que sea (first-come-first-served).
b.- Qué contribución habríamos obtenido si hubiéramos dispuesto de toda la información necesaria correcta cuando hacemos nuestra previsión.
c.- Qué contribución hemos obtenido.
La diferencia entre la primera y la segunda es o que denominamos Oportunidad de Revenue.
El sistema de revenue al final debe ser medido como un porcentaje de lo que sería “la situación ideal”

FUENTES – Sheryl E. Kimes ( Notes for the ecornell Master certificate in Revenue Management)

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8 Comentarios para “¿ES APLICABLE EL RM A OTRO TIPO DE NEGOCIOS? (IV) ESPACIOS FUNCIONALES. PASO 5: MONITORIZAR RESULTADOS”

  1. Liliana dice:

    Estoy totalmente de acuerdo en la aplicación del RM en espacios funcionales, así lo mostramos en uno de nuestros seminarios. El estudio de la contribución por metro cuadrado nos da información más precisa para optimizar nuestras ventas en relación al tiempo, el espacio y el cliente.
    Saludos!

  2. Jaime López-Chicheri dice:

    Hola Liliana,

    Muchas gracias por tu comentario. Si me permites la pregunta, ¿A que empresa perteneces? ¿Podrías ofrecernos más info sobre los seminarios?

    Gracias otra vez!

  3. Liliana dice:

    Es un placer!
    Soy consultora en el equipo de Xotels, especializados en Revenue Management y Distribución para empresas turísticas.
    Tenemos 5 seminarios este año (aparte de nuestros otros servicios como consultoría) y uno es el de Revenue Management de Convenciones, Banquetes y Grupos.
    Podéis visitarnos en http://www.xotels.com.
    Me ha encantado ver cómo tratas el tema!
    Saludos y gracias.

  4. Jaime López-Chicheri dice:

    Ya lo intuía yo!
    Acepte tu invitación de la comunidad Hosteltur, creo que tambien estamos conectados en Turismo 2.0.
    Aprovecho para agradeceros al equipo de Xotels la fabulosa labor que estáis haciendo para dar a conocer estas prácticas. También aprovecho para proponeros que hagáis un programa más extenso que el que desarroláis en vuestros seminarios, como por ejemplo el que desarrola Cornell. Se de mucha gente que estaría encantado en hacerlo pero temen no poder hacerlo por problemas con el idioma.
    Si quieres más info de primera mano sobre los cursos de Cornell no dudes en cotnactar conmigo.
    Saludos

  5. Liliana dice:

    Muchísimas gracias por la ayuda!
    Estamos en contacto.

    Saludos!

  6. Raphael de Lucca dice:

    Estimado Jaime,

    Me sorprendió la forma como trata el tela y también la cuantidad de informaciones que nos regala.
    Estoy desarrollando algunas funciones del Revenue Management en los espacios de eventos del hotels donde trabajo en San Paulo – Brasil y le agradeceré mucho se puede envíarme algunas otra informaciones o contacto donde las puedo encontrar.

    Un cordial saludo.

    • Jaime Lopez-Chicheri dice:

      Hola Raphael,

      Documentación concreta no tengo, lo que tengo lo publico en mi blog en base a lo que voy leyendo por ahí y mi experiencia.

      Si te manejas con el inglés seguramente aquí encuentres o que buscas.

      Un saludo y gracias por seguirme!

  7. Raphael de Lucca dice:

    Muchas gracias por contestarme, Jaime!
    Estoy a buscar en otras partes y hay pocos materiales disponibles. Creo que es posible desarrollar alguna forma para un inicio y después lo mejorar con las experiencias tomadas.
    Le mantengo informado así que tuvier algun suceso.
    Saludos desde Brasil!

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