El coste de desplazamiento en estrategias de overbooking en Revenue Management

El coste de desplazamiento en las estrategias de Overbooking que se hacen dentro de las diferentes actividades del Revenue Management puede tener diferentes componentes, en este video post veremos cuáles.

¡importante! ¡no te pierdas el video al final en el que hablamos de este tema!

Hace ya mucho tiempo escribí algunos posts sobre cómo desarrollar una estrategia de Overbooking y en él también hablé del coste de desviación.

En el último video de eRevenueMastersTV (en este enlace tienes todo lo que hacemos para no perderte futuros episodios) hablamos sobre el caso de United Airlines y entre otras reflexiones, la más destacada es que, en este caso, el coste de desviación incluye:

• Una sustancial pérdida de valor en bolsa de la compañía.
• Una potencial demanda millonaria para el afectado.

Se trata de un caso extremo, pero es interesante compararlo con cómo analizamos y calculamos el coste de desviación que todo Revenue Manager debe tener bien definido dentro de sus estrategias de Overbooking con nuestras estrategias para valorar si estamos teniendo en cuenta todos los costes de desviación o nos estamos quedando en lo básico ¿no creeis?

En el video, en el minuto 20 aproximadamente, os dejamos también algunos consejos relacionados con el Overbooking:

• Cómo si y cómo no actuar ante una crisis de reputación online si entras en overbooking.
• Cómo debemos gestionar nuestras estrategias de overbooking.

Además hablamos de:

MARKETING DIGITAL

• Algunas funcionalidades nuevas en Intagram.
• Algunas funcionalidades nuevas de Google.
• La crisis de reputación online de Snapchat.

REVENUE Y DISTRIBUCION

• El canal directo como mejor opción de distribución.
• El problema de la fiabilidad de los precios turísticos.
• Las comisiones de las OTAs.
• Compra de empresas tecnológicas por parte de hoteleras.

CURIOSIDADES

• Otelea, una nueva red social para clientes de hoteles.
• Una app en la que los recepcionistas desvelan los trapos sucios de los hoteles en los que trabajan.

DATOS

Veremos los datos de semana santa, y algunos datos más relacionados con el sector.

ESTRATEGIAS, OPORTUNIDADES E INNOVACION

• Hablaremos de estrategias interesantes de Casual Hoteles y del Hotel Ínidgo de Madrid.
• Hablaremos de estrategias para potenciar la fidelización de los clientes.

DESTINOS

• Hablaremos de cómo unos jóvenes han resucitando un pueblo de Galicia.
• Hablaremos de cómo París y Londres se han convertido en socios turísticos

EVENTOS

A lo largo del próximo mes ¡tenemos 8 eventos! te contamos cuáles, dónde y cuándo.

¡Os dejo el video!

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