LA PRÁCTICA DEL OVERBOOKING (II): ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE OVERBOOK Y OVERSELL?
Hay que tener cuidado con el nivel de Overbooking que queramos alcanzar y diferenciar Overbooking de Overselling.
Podemos definir Overbooking como la práctica cuya finalidad es protegernos delos No-Shows mientras que Overselling es cuando nos vemos obligados a desviar clientes a otro hotel.
Overselling y Underselling dependen de lo agresiva que sea nuestra política de Overbooking.
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