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10 de diciembre de 2017 21

¿Qué son las tarjetas virtuales de booking y cómo afectan al hotelero?

¿Qué son las tarjetas virtuales de booking y cómo afectan al hotelero?

¿Qué son las tarjetas virtuales de booking.com? ¿Qué problemas generan al hotelero? ¿Qué ventajas? Responderemos a estas y otras cuestiones en este artículo.

Atribución: Gran parte del mérito de este artículo lo otorgo a Luis Blázquez (propietario de Lunacandeleda); un gran profesional hotelero y mejor persona, y a todos los que participaron en este debate (Ine Freixo, Mar Pérez, Jordi Montes, Fabian Nuñez y Susana Otero) del cual yo fui un mero espectador silencioso.

He decidido ordenar todos los comentarios e ideas planteadas para poder labrarme una opinión sobre el tema y cosa que me permite compartir este post lleno de conocimiento con vosotros.

¡NO TE PIERDAS EL #EREVENUELIVE DE MAÑANA A LAS 19:30 EN FACEBOOK.COM/EREVENUEMASTERS DONDE DEBATIREMOS SOBRE ELLO!

¿Qué son las tarjetas virtuales de booking.com?

Citando palabras de Luis “son unas tarjetas de crédito “Corporate Empresa UE”. Concretamente son tarjetas Master B2B que tienen siempre una comisión mínima del 2,50% para los establecimientos y que booking.com activa automáticamente (aunque se puede desactivar su aceptación)».

Se trata de otra fuente de ingresos para booking.com y “una comodidad” más para los hoteleros y para las viviendas de uso vacacional que disponen de TPV para pagos con tarjeta. A los que no disponen de estos sistemas booking les cobra el 100% y luego paga al propietario por transferencia y así los negocios se ahorran el gasto del TPV. Esto funciona de forma similar a la opción Payments by Booking mediante la cual este recoge el pago el cual abona al hotelero el día 15 del mes siguiente y, si es con transferencia, a 30 días.

El hotelero no conoce estas tarjetas hasta que le llega la primera reserva aunque booking está trabajando en hacer que los hoteleros las conozcan para que las acepten y lo muestra en la extranet, en la configuración de la cuenta, de una manera “muy discreta”

eRevenueMastersTv

¿Qué problemas generan al hotelero las tarjetas virtuales de booking.com?

  • Un incremento en el coste de distribución.
  • Posibles problemas con clientes al desconocer esto. Cuenta la hotelera Mar Pérez que cuando tuvo su primer caso de tarjeta no tenía idea de que era una opción, el cliente insistió en que había pagado y ella dijo que no era posible. Al mirar su reserva vio que booking.com le proporcionaba ese tipo de tarjeta.

¿Qué ventajas generan al hotelerolas tarjetas virtuales de booking.com?

El único es garantizan que no haya tarjetas fraudulentas a parte de la supuesta comodidad para el hotelero que mencionábamos antes.

Algunos trucos que proponen algunos hoteleros que participaron en el debate

El debate fue derivando en otros temas y este fue uno de ellos. Aquí algunas ideas:

  • Cobrar por anticipado, ¿Cuánto?: Todos están a favor de cobrar una cantidad por anticipado, cosa muy necesaria en el caso de viviendas turísticas. Algunos piden al cliente que ingrese el 50% en cuenta a la hora de reservar, otros, Cobrar 30% 14 días antes de la llegada y resto a la llegada para evitar cancelaciones dentro de esos 14 días, otros tienen una política de cancelación a 30 días y 100% de coste. Lo que está claro es que cuanto más flexibles seamos más clientes tendremos pero más posibilidades de cancelación.
  • Garantizar la validez de las tarjetas: Para garantizar que las tarjetas sean válidas algunas opciones son:
    • Una pre autorización de la tarjeta del cliente para bloquear una cantidad y garantizar que esta sea válida.
    • Cobrar un 0,001€.

Pero hay clientes que juegan muy sucio. Hablamos de casos en los que los clientes llegan a cancelar la tarjeta o darla de baja durante un tiempo al salir del establecimiento.

eRevenueMastersTv

Realmente el tema de los cobros con tarjeta son un gran problema para los hoteleros ya que la ley actualmente, por lo que pude aprender en el último foro en el que participé como ponente en Ibiza, permite que el cliente devuelva todo aquello que el no haya aprobado expresamente y se pueda comprobar. Métodos validos serían: la aceptación por escrito, tener que meter el código pin para pagar o su tarjeta de coordenadas o recibir un mensaje del banco con un código e insertarlo pero también ireales en los casos que estamos hablando. Por lo tanto el hotelero está muy desprotegido en este sentido.

Esta preocupación es una prioridad para las empresas dedicadas a las transacciones económicas y parece que es una oportunidad para todo este nuevo mundo del BlockChain y las CriptoMonedas.

ACTUALIZACIÓN:

He recibido algunas dudas de Cuba, respecto a la operativa de las tarjetas virtuales. Trasladé las consultas a booking y esto fue lo que me respondieron:

¿Cómo puedo extraer mi saldo de la tarjeta virtual de booking si tengo un negocio en Cuba pero vivo en España?

Con TPV, si vives en España lo puedes cobrar de esa manera (como cualquier otra tarjeta)

¿Cómo puedo transferir este dinero a una cuenta?

Si este hotelero quiere cobrar por transferencia, puede contactar con el Customer Service de booking quien le podrá decir cómo activar esta opción.

¿Cómo es que puedo transferir el dinero de la tarjeta de booking a mi tarjeta visa electron?

El dinero se transfiere entre cuentas, no entre tarjetas.

¿Como se pueden desactivar la aceptación de tarjetas virtuales?

Contactar con el Customer Sevice de booking.

¿Cómo saco el dinero de Cuba?

Ni booking ni nosotros tenemos respuesta para ello.
Las tarjetas de bancos americanos no pueden ser usadas en Cuba, por restricciones de la Admón Trump (eso tengo entendido, pero desconozco la situación concreta ahora mismo). Por otro lado, en Cuba se puede cobrar una tarjeta virtual a través de TPV, según tengo entendido.
También estos partners pueden usar la opción de pago por transferencia por la que booking pagaría por este medio en lugar de usar las tarjetas virtuales. .
¿Quieres aprender más sobre Distribución Hotelera? Aquí tienes el enlace a nuestro curso de Distribución Hotelera. Recuerda que es bonificable a través de los créditos de FUNDAE (antigua fundación tripartita) para empleados y, en caso de que no estés, trabajando para una empresa puedes ver aquí todos nuestros valores diferenciales y descuentos.

 
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20 Comentarios para “¿Qué son las tarjetas virtuales de booking y cómo afectan al hotelero?”

  1. Tomeu Cabrer dice:

    Las criptomonedas pueden ser una solución pero hasta su expansión y aceptación total puede que, soluciones como Paybot.es de Eturistic, ahorren muchos disgustos y mucho esfuerzo en gestión de cobros de reservas que llegan por OTAs.

    Este tipo de soluciones no sólo minimizan el fraude, si no también las cancelaciones en últimos días y los no-show.

    Como siempre, ahí te veo, aportando un interesante destello de luz a este entramado y, a veces, nublado mundo de la distribución hotelera.

  2. […] Os ampliamos información en este post: ¿Qué son las tarjetas virtuales de booking y cómo afectan al hotelero? […]

  3. José Muñoz dice:

    ¿Como se pueden desactivar la aceptación de tarjetas virtuales?
    No encuentro la opción

  4. Alberto dice:

    Como es que puedo transferir el dinero de la tarjeta de booking a mi tarjeta visa electron….

  5. Maryceli dice:

    Saludos tengo el mismo problema con una tarjeta virtual de booking pero quisiera saber en España que plataforma de pago debo utilizar para cobrarla.

  6. Leslie Plata dice:

    Buenos dias.
    Recien me di de Alta en Booking y aun no se como hacer la transferencia de la tarjeta virtual a mi cuenta en Canada.
    Mipropiedad esta en Cuba, pero yo esto yen Canada
    Alguien puede decir paso por paso como hacer???
    Ya le he preguntado a booking en varias ocasiones pero no me dan la respuesta que necesito.
    En este articulo dicen que puedo hacer transferencia sin usar el TPV, que por lo que estuve leyendo sobre el TPV necesitaria una tarjeta real, y no virtual como me la da booking!!!
    ALGUIEN QUE ME AYUDE POR FAVOR!!!!!
    Gracias!!!!!

    • Ricardo dice:

      Buenas Tardes Leslie :
      Puedo ofrecerte el cobro de tus tarjetas virtuales . Podrías cobrar tu dinero si tu alojamiento esta ubicado en la Habana . Si estas interesada escribeme .
      Saludos .

  7. Zulueta dice:

    Por favor estoy en el mismo caso de Leslie. Alguien puede ayudarme? Gracias

  8. Rigo dice:

    Nosotros somos un property manager con presencia en Cuba, gestionamos más de 1600 alojamientos vacacionales, operamos con booking.com y tenemos experiencia en los problemas que se generan con las tarjetas virtuales de Booking.com.
    Si podemos ayudaros o aclarar dudas, estamos encantados de hacerlo
    un saludo¡¡
    Rigoberto

  9. Marcel dice:

    Hola,
    Soy un cubano cliente de Booking y conozco de primera mano a esas personas como las que aquí han comentado.
    Ellos ofrecen gestionar el cobro de las tarjetas virtuales por cantidades exuberantes de dinero, aprovechandose de las pocas posibilidades que tenemos los cubanos.
    Para que tengan una idea, uno de ellos, radicado en Argentina, te ofrece una tarjeta que a primera vista parece la solución a todos tus problemas, pero luego te enteras de las comisiones:
    – 34 dolares por una transferencia bancaria
    – 14 dólares por extraer el dinero de un cajero
    – alrededor de 30 dólares más por el envío de la tarjeta a Cuba

    A eso sumarle el 2.5% de comisión de Booking.

    Que opinan de esos precios?
    Se aprovechan acaso de las excasas posibilidades de los emprendedores cubanos para cobrar comisiones astronómicas?
    Cual es la ganancia de los emprendedores cubanos después de pagarle a esos oportunistas?

    La primera responsabilidad de esta situación es de Booking por no ofrecernos más posibilidades, como por ejemplo, registrar una cuenta en el extranjero a donde transferir los cobros eventualmente.

    Pero luego, lo peor de todo es que los «buena gente» que te ofrecen ayuda conocen perfectamente la situación que viven los cubanos, precisamente porque la mayoría son cubanos también…
    La serpiente que se muerde la cola.
    Seguimos jodidos…

    • xiscox dice:

      Hola Marcel:
      Gracias por su opinion, no sabia lo que hacian al respecto. Dices que eres cubano y eres cliente Booking. Como es que haces para los compros? Gracias de Antemano

  10. hola desde hace 2 meses he recibido dos tragetas virtuales invalidas de booking

    los he llamado y sin respuesta ni tampoco a los email

    alguien puede ayudarme

  11. Juan Carlos dice:

    Hola,
    Este problema nos está afectando a muchos cubanos,
    Recomiendo a todos https://www.tropipay.com/
    Es una aplicación web que permite cobrar tarjetas virtuales de booking, expedia, o cualquier agencia de reservas online que pague con Tarjetas Virtuales.
    La aplicación funciona super bien en el WiFi de Cuba y puedes recibir el dinero en la mayoría de bancos o tarjetas bancarias cubanas.
    La verdad es que al menos a mi, me ha resuelto muchos problemas, estuve casi a punto de dar de baja mi perfil de booking.
    Saludos a todos, y espero les sea útil.

    • Otto dice:

      Hola a todos tambien tengo alojamientos en booking y necesitaria saber como cobrar las targetas virtuales, por tropipay me dice que datos invalidos, alguien puede explicarme como es paso a paso, ya tengo cuenta en tropiapay

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1 Trackback

  1. (video & Podcast) #eRevenueLive – Lo mejor del Revenue Management – Diciembre 2017 (2) - eRevenue Masters

    […] Os ampliamos información en este post: ¿Qué son las tarjetas virtuales de booking y cómo afectan al hotelero? […]

Tras varios años gestionando un complejo de apartamentos, notaba que necesitaba “algo más” para rentabilizar al máximo el establecimiento. Realizar el curso completo de Revenue me ha proporcionado los conocimientos necesarios para hacer crecer el negocio y poder analizar su evolución. Muy buen soporte y feedback por parte de los tutores en cada curso!!

 
Efrén Rivera
Efrén Rivera Cuevas La Granja

He tenido la oportunidad de realizar 3 cursos on line de Revenue Management y control de gestión y costes para hoteleros, y comentar que son 100 % recomendables, bien estructurados, con buen contenido y con ejercicios para poder aplicar lo visto.

 
Roberto de Miguel
Roberto de Miguel Responsable área alojamiento, coordinador prácticas externas en Escuela Superior de Hostelería Bilbao

Muy útil e instructiva la formación en eRevenue Masters. Mucho contenido interesante y ejercicios prácticos con gestión real de revenue!!

 
Rosa Maria Vera Peña
Rosa Maria Vera Peña Revenue Management en RIU Hotels & Resorts

Estaba muy desligada e indiferente del mundo hotelero cuando por casualidad descubrí material de Jaime y comencé a seguirle. Debo decir que fue todo un descubrimiento y la motivación que está cambiando mi vida, despacio, pero cambiándola. Así que decidí probar con el primero de sus cursos y para mi sorpresa fue que todo lo que el explicaba como algo que deberíamos aprender y aplicar para mantener ntro éxito empresarial yo ya trabajaba así en Suiza así hacía ya veinte años. Esto me motivó mucho. La segunda parte del libro, referente a la tecnología, me costó más (normal) pues soy de la vieja guardia pero de las que tienen un permanente apetito de aprender.
Quisiera por todo ello recomendarles las formaciones impartidas por Jaime y no sólo ello sino también seguir su trabajo pues como te digo es un gran motivador, algo llamativo es su cercanía y humildad y te permite estar al día en un amplio espectro de noticias que nosotros solos no podíamos.

 
Delia Mato Páez
Delia Mato Páez

Me ha resultado muy interesante el curso de Revenue Management, Jaime ha sido muy atento a los detalles y dudas que me surgían durante el curso. El contenido de los temas a ver está muy completo, así que lo recomiendo a todos que son del sector hotelero.

 
Aleksandre Tarkhnishvili
Aleksandre Tarkhnishvili Project Manager

Recomiendo TOTALMENTE el curso de Revenue Management y e-Commerce!!!

 
Enrique Ruiz Herbello
Enrique Ruiz Herbello Director Salles Hotel Málaga Centro en Salles Hotels

He conocido eRevenue Masters entre la oferta de cursos on line para iniciarme en el mundo del Revenue Management. Quería adquirir unas nociones teóricas y comprender mejor su función dentro de la gestión de un Hotel. Estoy totalmente satisfecha con la elección, he aprendido mucho viendo los videos tutoriales y el manual de apoyo es fundamental para comprender conceptos y poder aplicarlos. No dudaré en contratar más cursos con Jaime con el fin de adquirir más habilidades en esta materia.

 
Nerea Hernández López
Nerea Hernández López Coordinadora área de alojamiento corporativa en Ilunion

Jaime ha sido mi tutor en un curso de iniciación al Revenue Management, Distribución Hotelera y Marketing Online con Erevenuemasters.
La verdad es que Jaime ha estado muy atento y ha contestado a mis dudas rápidamente.
Además, el curso está muy bien diseñado para empezar a asentar las ideas básicas del revenue y del marketing online.

 
Virginia Fernández Yunquera
Virginia Fernández Yunquera Recepcionista en Hotel Eco Vía Lusitana

He sido alumno de Jaime en diversas formaciones y personalmente me impresiona la forma que tiene, eminentemente práctica y sencilla, de enfocar los desarrollos teóricos más densos y hacerlos accesibles. Como formador he ido aprendiendo cosas de muchos profesionales y de Jaime me quedo con su manera de sacar al alumno de la famosa zona de confort, algo que te hace cuestionar cosas. Por tanto, considero a Jaime alguien totalmente necesario en el sector de la formación y el marketing.

 
Oscar Arteaga Gonzalez
Óscar Arteaga González Responsable de Marketing y Desarrollos Creativos - MAD Creativa

Jaime nos brindo una magnifica master class sobre revenue y distribución, tanto por el contenido como por la forma. Sin duda Jaime es un referente en el sector y su trayectoria, que sigo de cerca, le avala. Gracias por tu profesionalidad.

 
Félix Peláez
Félix Peláez Corporate Revenue Manager en Unico Hotels

He realizado el curso de Experto en Control de Gestión y Costes para hoteles de Erevenue Masters y ha sido muy interesante. Lo que me ha gustado es que el aprendizaje ha sido gradual, explicando el sistema actual y poniendo las bases para el desarrollo de un sistema de control más eficiente y más detallado que permite tener un mayor control sobre los costes.Es un curso muy recomendable y, de mi punto de vista, necesario para cumplimentar la formación en Revenue.

 
Marco Furlani
Marco Furlani Destination Manager EMEA - APAC at RIU Hotels & Resorts

He hecho el curso CONFECCIÓN DE UNA HERRAMIENTA EN EXCEL PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE TOMA DE DECISIONES DE REVENUE MANAGEMENT EN CUANTO A QUE PRECIO realizado a través del centro de formación eRevenue Masters. Un muy buen curso sobre práctico y muy bien explicado. Los videos muy claros y útiles para poderlo poner en práctica en tu propio trabajo.

 
Laura Martin Izquierdo
Laura Martin Izquierdo Recepcionista hotel en suites viena

Ya he realizado mas de un curso con Jaime y eRevenue Masters y aportan el complemento perfecto en tu formación para la gestión de las estrategias de pricing de tu hotel. Los cursos son muy prácticos y bien organizados. 100% recomendable.

 
Josué García Bermejo
Josué García Bermejo Director General Adjunto en Hotel Orquidea

Después de haber coincidido en varias ocasiones en eventos relevantes para nuestra industria turística, tuvimos una oportunidad y decidimos realizar en mi lugar de trabajo los cursos que Jaime junto a otros profesionales como Antonio Tapia y Alvaro Repetto ofrecen acerca de Revenue Management. La decisión, como suponíamos, ha sido un total acierto pues la metodología de la enseñanza, las explicaciones y sobre todo su gran adaptabilidad a nuestros horarios, hicieron que nos sintiéramos totalmente apoyados y contentos con el resultado y los conceptos aprendidos.

Recomiendo totalmente a Jaime y a su equipo para quien quiera profundizar en sus conocimientos de Revenue Management, y también como emprendedor pues siempre puede aportar un punto de vista distinto y enriquecedor en cualquier tipo de proyectos turísticos que se le plantean.

 
Francisco Domínguez Pezo
Francisco Domínguez Pezo Front Desk en Sercotel Hoteles

Curso ideal para aquellos que se quieran iniciar en el mundo del revenue management. La verdad que no nos damos cuenta de la gran cantidad de decisiones que podemos tomar simplemente recopilando y sabiendo combinar distintos datos. Yo desde luego pienso completar el curso de la plataforma hasta el final. El material es el adecuado y los profesores un amor que te ayudan en cada momento. Un 10 sin duda.

 
Tamara Pastor
Tamara Pastor Revenue Manager - Casual Hoteles

Ha sido un gran descubrimiento encontrar este curso,  me ha parecido muy útil y práctico para todo aquel que quiera adquirir conocimientos sobre Revenue. El manual es completo y está tan bien explicado que se lee perfectamente, sin resultar aburrido en ningún momento. Jaime es muy atento con sus alumnos y responde eficazmente cualquier duda que le consultes, así da gusto!! La profesionalidad de Jaime y lo interesante de la materia lo hace 100% recomendable. Ya tengo ganas de realizar otro muy pronto!

 
Sonia Guerra
Sonia Guerra Recepcionista en Paradores de Turismo de España

Oí hablar de Jaime y de sus conocimientos en Revenue Management hace ya algunos años. Gracias a los cursos que se imparten en su escuela eRevenue Masters he podido aprender a crear herramientas de análisis de la demanda de un hotel, así como, tomar decisiones en cuanto a que precio aplicar a la hora de desarrollar estrategias de Revenue Mangement. Estoy plenamente satisfecha de los contenidos de ambos cursos, ya que son herramientas muy prácticas y 100% aplicables. Agradecida también de los tutores (Álvaro y Antonio), de su rapidez y eficacia en ayudarte con cualquier duda. ¡Un 10!

 
M. Coro Martínez Arrieta
M. Coro Martínez Arrieta Consultora en revenue management, distribución y venta directa hotelera

El curso de Revenue Master que realice con Jaime, es muy bueno, lo recomiendo no solo para aquellas personas que se desenvuelven en el rubro hotelero, es una herramienta de trabajo muy útil en varios rubros. Interactivo, personalizado, dinámico y enriquecedor en cuanto aprendizaje y técnicas de revenue.

 
Angela Luna Vera
Angela Luna Vera Jefe Revenue & Yield Management en HOTELES TERRADO

Acabo de realizar el curso de eCommerce y Revenue Management y lo recomiendo 100%. Jaime es un profesor excelente, los contenidos y ejercicios están muy bien diseñados para que al terminarlos hayas asimilado perfectamente los conceptos necesarios, además es muy dinámico y su seguimiento es excepcional. No descarto seguir complementando mi formación con próximos cursos.

 
Sandra de la Cruz
Sandra de la Cruz Groups Manager en Majestic Resorts Punta Cana

He tenido la oportunidad de realizar una formación en eCommerce y Revenue Management en la escuela de Jaime, eRevenue Masters.
Estaba en búsqueda de una formación completa a distancia y la verdad que Jaime me ayudó mucho en tomar esa decisión. Soportes y materiales de formación muy buenos, un portal de acceso alumno con información y contenido actualizados permiten llevar a cabo un caso practico y poder aplicarlo en tu empresa si lo deseas! Lo recomiendo 100% y más que nada por la ayuda de Jaime, siempre disponible por si tienes cualquier dificultad o duda!menos

 
Hervé Blais
Hervé Blais Revenue manager Hotel Agir Benidorm

Recientemente he finalizado con la mayor satisfacción el curso de eRevenue Management y de Marketing Online en la escuela de Jaime Chicheri, erevenuemasters.com. Tengo una larga experiencia como Recepcionista, y para mí era la primera vez que estudiaba estas dos materias, y en mi opinión los dos cursos están muy bien estructurados en los temas que trata, siendo mi percepción que son bastante completos, resultando una buena manera de estudiar estos dos temas. He de destacar la rápida, casi inmediata, respuesta de Jaime a cualquier ejercicio y email enviado, y la gran atención dispensada. Muchas gracias!

 
Fernando Manuel Carrera Armada
Fernando Manuel Carrera Armada Recepcionista en el Hotel Monte Real

Realicé el curso de Revenue Management & eCommerce que imparte Jaime López-Chicheri y estoy plenamente satisfecho tanto con los contenidos del curso como con la forma en que se imparte el mismo. Jaime siempre está atento a todos los detalles, contesta cualquier duda que uno pueda tener al momento y es muy claro en sus explicaciones. No descarto volver a hacer un curso que él imparta, lo recomiendo 100%.

 
Gastón Rodríguez Manes
Gastón Rodríguez Manes Recepcionista en Hotel Catalonia Gran Vía

Inscribirme en la escuela eRevenue Masters para realizar el curso de Revenue Management y e-Comerce integrado en un Plan de Marketing Online ha sido un verdadero acierto, después de muchos años como Director de Hotel y después de analizar mas cursos, fue un acierto ponerse en manos de este gran profesional Jaime Lopez Chicheri, tanto su dedicación como su trato personal durante el curso han sido exquisitos.
Me considero una persona muy exigente y lo aprendido en este curso satisface las expectativas buscadas antes de su elección, lo recomiendo pues para el que busque aprender,es un acierto total.

 
Fernando Soto Fernández
Fernando Soto Fernandez Director de Hotel. Revenue Manager. Marketing Online. Ldo en Economicas. E-Commerce. F&B

He realizado el curso de Experto en Revenue Management & eCommerce para hoteleros y solamente tengo buenas palabras. Es un curso dinámico, práctico y muy interesante. Ha sido una suerte dar con este curso y poder iniciarme en el mundo del Revenue. Es de los cursos más interesantes que se pueden hacer sobre Revenue Management ya que gracias a la estructura del curso, los conocimientos que se van adquiriendo se pueden aplicar de manera práctica. Ha sido un placer aprender de todo un experto como Jaime López-Chicheri, seguro que continuaré haciendo sus cursos para seguir formándome e intentar llegar tan alto como él.

 
Diego Aragón Lozano
Diego Aragón Lozano Recepcionista en NH Hoteles

Recibí formación por parte de Jaime Chicheri y su equipo de Marketing Surfers al poco tiempo de iniciar mi camino por el área de Marketing en Redes Sociales. He aprendido a razonar «Seo» gracias a esto.

 
Daniela Gallardo
Daniela Gallardo Community Manager en El Mundo Ecológico

Hemos trabajado en diversas ocasiones con Jaime Chicheri y su equipo de Marketing Surfers pero destacaría su asesoría para poner en marcha nuestro propio departamento de Social Media. Estoy seguro de que volveremos a trabajar en algún proyecto junto a ellos y a nivel personal seguiré en contacto con Jaime pues son muchos nuestros puntos en común.

 
Felipe Martínez Verde
Felipe Martínez Verde Director de operaciones y producto vacacional america en Palladium Hotels & Resorts

D. Jaime fue la persona que, académicamente, me abrió el camino en el mundo del Revenue. Gracias a sus consejos durante y despues del curso y su excelente calidad como docente he podido empezar a dar pasitos en este apasionante mundo en el que espero poder a desarrollarme profesionalmente. Un apasionado de su trabajo y un excelente profesor con una facilidad de expresión y de conexión con el alumnado excepcional que hacen que sus enseñanzas se hagan muy amenas.

 
Pedro Carmona
Pedro Carmona Revenue Management, Marketing, Social Media, Comunicación Turística, Recepción Hotelera

Fue un verdadero placer y un autentico lujo contar con Jaime como profesor del área de Revenue Management. Es un gran profesional del sector turístico, con inmensos conocimientos de Revenue Management, un experto que hace que un tema tan complejo se vuelva sencillo de entender y aplicar.

 
Rodrigo Martín Montes
Rodrigo Martín Montes Global E-Distribution & Customer Relationship

Fue un placer trabajar con Jaime en el departamento comercial. Me impresiono la cantidad de conocimientos en Revenue y Gestión de grupos que aporto y la facilidad con la que lo hacia. ¡Aprendí mucho de el!

 
Daniel Flores
Daniel Flores Director of Sales AC Hotel Cuzco by Marriott

Conocí a Jaime en la Universidad y años después en búsqueda de mejorar mi formación realicé unos cursos de experto en Ecommerce Hotelero y Revenue Managemente en la. Como formador me gusta de él que siempre está actualizando el material y que basa mucho la formación no solamente en casos prácticos, que están muy bien, si no también te ofrece posibilidades reales que permiten implantar bien los conocimientos en tu propia empresa y ponerte en contacto con gente que puede serte de gran ayuda

 
Santiago Migueles Alonso
Santiago Migueles Alonso Sector Hotelero

Hace casi dos años que le conozco, sus prácticas de Revenue Management son las únicas que se deben de usar en la gestión de un establecimiento que desee maximizar sus ingresos. Sigo su blog para estar al día de múltiples impresiones y en todas me deja sorprendido. Asistir a una clase suya es un entretenimiento tanto por la ponencia como por la materia. Buscas un Revenue Manager, Jaime es tu hombre.

 
Juan Carlos Sanjuan Hernandez
Juan Carlos Sanjuan Hernandez General Manager en Casual Hoteles

Conozco a Jaime desde mi incursión en varias redes sociales, y participando áctivamente en varios foros y debates, demostrando gran conocimiento en las áreas de ecommerce y revenue management hotelero. Es de destacar también su trabajo de educador y promotor de estas disciplinas a través de su Blog. Conmigo ha desarrollado una muy buena labor como formador y coordinador del proyecto final en mi promoción; demostrando tanto su calidad humana como profesional. Recomendaria a Jaime para cualquier proyecto de consultoría, formación, asesoría, o puesto ejecutivo en las áreas mencionadas de ecommerce, revenue management , marketing o ventas en hoteles/ hostelería en general.

 
David Camps Pons
David Camps Pons Inteligencia Emocional basada en Mindfulness

He trabajado con Jaime durante más de un año en proyectos de formación para hoteleros. Jaime es una persona tremendamente dinámica, con una gran capacidad de trabajo y un gran carisma. Una de sus grandes cualidades es su capacidad para liderar grupos de trabajo.

 
Mª Luisa Fanjul Fernández
Mª Luisa Fanjul Fernández Docente en Universidad Alfonso X El Sabio

Jaime es un CRACK con mayúsculas. Conoce todos los entresijos de internet, cosa que ha conseguido con años de experiencia y saber hacer. Pude comprobar que capta a la primera cualquier idea nueva y rápidamente la adapta a su visión global con el entusiasmo que le caracteriza. De su blog he aprendido mucho.

 
Ariamna Toledo Benítez
Ariamna Toledo Benítez Senior Online Project Manager