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17 de junio de 2014 4

Cómo debe interactuar el Revenue Manager con el Marketing Online

revenue management y marke

SEO, SEM, Social Media Marketing, eMail Marketing, Distibución a través de terceros, Distribución Online Directa y Content Marketing son las principales estrategias que pueden ayudar a optimizar tus ventas en tu estrategia de Revenue managament

Ya hablé en su día de la importancia de que todo Revenue Manager debe adaptarse a las nuevas estrategias de comercialización convirtiéndose en lo que denomino eRevenue Manager. Hoy quiero repasar estrategia por estrategia y explicar como un Revenue Manager debe intervenir e interactuar con cada una de ellas.

Interacción del Revenue Manager con estrategias de SEO (Search Engine Optimization)

El SEO, o posicionamiento en buscadores es una de las principales estrategias de Marketing Online. El SEO tiene 3 vertientes:

  • SEO Web Onpage: Adaptar tu página web a los requisitos que imponen los buscadores (de este punto hablaremos en el punto de Distribución Online directa).
  • SEO de marca Onpage: Utilizar plataformas de terceros para posicionar contenidos relacionados con la marca fuera de la propia página web (de este punto hablaremos en el punto de Social Media Marketing).
  • SEO Offpage: O captación de enlaces que dirijan a nuestra página web.

El Revenue Manager tiene un papel importante en este punto. Por ejemplo cada evento que se cotiza y produce en el hotel es susceptible de ser contado en un blog de empresa, no solo el evento en si sino su preparación y sus conclusiones. Al igual que el hotelero puede estar orgulloso de contarlo en su blog, la empresa puede hacerlo en el suyo, generando ambas partes enlaces de calidad hacia el otro y ayudando tanto a la estrategia de posicionamiento como a la de contenidos y redes sociales.

Esto generará que los usuarios de redes sociales sepan que hacemos eventos, que los hacemos bien y que participamos en su difusión en caso de que quien nos contrate lo valore. Generará también una mejora en nuestro posicionamiento en buscadores, tanto para nuestros criterios generales (ej. Hotel Madrid), como para otros criterios llamados long tail (ej. Hotel para eventos en Madrid).

Si acompañamos estos contenidos de vídeos, fotos u otro material multimedia con el montaje del evento, entrevistas u otras ideas haremos que nuestros contenidos sean más atractivos y se posicionen en diferentes plataformas (ej. Youtube, Pinterest…).

Hablar de eventos es solo una idea. Todo lo que ocurra en nuestro hotel es susceptible de ser contado y de generarnos enlaces y, al ayudar esto al posicionamiento lograremos que el usuario nos encuentre antes y generar más ingresos.

Interacción del Revenue Manager con estrategias de  SEM (Search Engine Marketing)

Las estrategias de Marketing en Buscadores son las que generan un ROI más directo y medible.

Habitualmente el Revenue Manager prepara las tarifas y es otra persona quien se encarga de crear y medir estas campañas.

Es un error que estos dos departamentos no vayan de la mano. El Revenue Manager está habituado a conocer los motivos por los que el cliente efectúa, cancela o modifica una reserva y la respuesta de estos ante las ofertas que el plantea. ¿Por qué no aprovechar este conocimiento para plantear los anuncios en buscadores?

eRevenueMastersTv

Interacción del Revenue Manager con estrategias de  Social Media Marketing

Es más que habitual que un Community Manager pierda el objetivo de la venta en Redes Sociales y de prioridad al branding. Muchas veces vemos como un muro de Facebook o un timeline de Twitter de un hotel están repletos de interacciones sin ningún objetivo, enlaces recomendando a otros y contenidos propios del hotel no enfocados a la venta. Luego vas a la web del hotel y ves ofertas que no han sido transmitidos (o no las veces suficientes) en redes sociales. El problema radica en una falta de comunicación. Algunos aspectos del Social Media Marketing que pueden ayudar al Revenue Manager a maximizar ingresos son:

  • Facebook Ads enfocado a ofertas.
  • Concursos bien estudiados y segmentados y la correspondiente base de datos que estos generan para elaborar estrategias de eMail Marketing bien diferenciadas.
  • Utilización de herramientas como Facebook Connect para conocer más a fondo a nuestros Fans y segmentar más aún nuestra oferta.
  • Twitter como canal de ofertas exclusivas solo para este canal.
  • Contenidos en redes sociales de contenidos multimedia (bien indexadas por buscadores) como Youtube o Slideshare que, si bien no posicionan la web si posicionan en buscadores la información que la marca transmite en estas redes sociales.
  • Descargas de cupones con ofertas exclusivas para el cliente de redes sociales.
  • Tener un perfil reputado en redes sociales como Revenue Manager.
  • Otras miles…

Interacción del Revenue Manager con estrategias de  eMail Marketing

 Como he mencionado en el punto anterior es posible conseguir leads a través de redes sociales. Debemos generar bases de datos muy segmentadas en base al objetivo con el que se haya captado cada dirección de email y ser constantes (que no saturar) con nuestras comunicaciones y para ello nuestro Revenue Manager debe preparar ofertas diferenciadas.

Interacción del Revenue Manager con estrategias de  Distribución a través de terceros

 Este es el punto que más cumplen la mayor parte de los Revenue Managers y del cual han sabido hacer una extensión de su trabajo. El problema es que seguimos viendo al distribuidor como una alimaña que se come parte de nuestros beneficios pero ¿Cuánto nos costaría llegar a los clientes a los que que estos actores del panorama turístico llegan? Está claro que nuestro objetivo es reducir la intermediación pero siempre los necesitaremos.

eRevenueMastersTv

Interacción del Revenue Manager con estrategias de  Distribución Online Directa

 En este punto solo nos quedaría hablar de nuestra página web, donde debemos desarrollar estrategias adecuadas de upselling y crosselling. Este es otro de los puntos con los que el Revenue Manager a día de hoy ya tiene bastante relación. Además el Revenue Manager debe conocer los criterios que utiliza Google para posicionar una web.

Interacción del Revenue Manager con estrategias de  Content Marketing

Los hoteleros se han dado cuenta de que la generación de contenidos de interés a través de un blog es muy beneficiosa pero se centran tanto en generar un buen contenido y tienen tanto miedo de que el cliente lo vea como una venta directa que no sacan todo el potencial a estas estrategias. ¿Qué hay de malo en redactar un artículo con los 10 mejores rincones de Alpedrete que deberías conocer y poner al final un mensaje de «y si eres seguidor de este blog puedes obtener un x% de descuento si te decides a visitar Alpedrete»?

Estoy seguro de que me he dejado muchas cosas en el tintero ¿Me ayudáis a completarlo?

¿Quieres aprender más sobre Revenue Management? Aquí tienes el enlace a nuestro curso de Revenue Management.

¿Quieres aprender más sobre Marketing Hotelero? Aquí tienes el enlace a nuestro curso de Marketing Hotelero.

Recuerda que son bonificables a través de los créditos de FUNDAE (antigua fundación tripartita) para empleados y, en caso de que no estés, trabajando para una empresa puedes ver aquí todos nuestros valores diferenciales y descuentos.

 
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4 Comentarios para “Cómo debe interactuar el Revenue Manager con el Marketing Online”

  1. Corbogui dice:

    Muy buen artículo. Me habría faltado quizás una parte inestimable de las labores del Revenue Manager a día de hoy : Reputation Online. Tener controlado quién y de qué manera se habla de ti a través, principalmente, de Tripadvisor y Booking.com. Si estos reviews son negativos, por mucho que logremos tráfico a través del SEM hacia nuestra web, no conseguiremos materializar muchas reservas. Deben estar en línea estas 3 variables : Precio – Reputation Online – SEO/SEM. Si fallamos en uno… Podemos darnos por muertos pues la competencia es feroz en estos tiempos que corren. Saludos!

  2. Denize Zuder dice:

    Todo muy interesante, solo me gustaria comentar que es el Marketing Manager quien debe aplicar las técnicas de revenue management en todas sus actividades (desde la gestión de contenidos webs, hasta la evaluación de la reputación online). Casi todas las herramientas que comentas en este articulo son el ABC de un marketing manager. Me gustaría saber por qué las labores de estas dos posiciones (Revenue manager y Marketing manager) se confunden, o tal vez sea una mix ??? ¿ Me pueden ayudar con la duda?

    • Hola Denize,

      Gracias por tu comentario. No se si vienes del sector hotelero (o aviación donde también existe este puesto):
      – En caso afirmativo existe un puesto específico para este trabajo y no es el de Marketing Manager sino el de Revenue Manager. De hecho este último no depende ni de Marketing ni de Comercial, es un puesto que equilibra ambas disciplinas.
      – En caso de que no vengas de este sector comprendo tu comentario ya que para conocer el por qué de la necesidad de este puesto debes entender la casuística de este modelo de negocio la cual es muy diferente a otros.

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Tras varios años gestionando un complejo de apartamentos, notaba que necesitaba “algo más” para rentabilizar al máximo el establecimiento. Realizar el curso completo de Revenue me ha proporcionado los conocimientos necesarios para hacer crecer el negocio y poder analizar su evolución. Muy buen soporte y feedback por parte de los tutores en cada curso!!

 
Efrén Rivera
Efrén Rivera Cuevas La Granja

He tenido la oportunidad de realizar 3 cursos on line de Revenue Management y control de gestión y costes para hoteleros, y comentar que son 100 % recomendables, bien estructurados, con buen contenido y con ejercicios para poder aplicar lo visto.

 
Roberto de Miguel
Roberto de Miguel Responsable área alojamiento, coordinador prácticas externas en Escuela Superior de Hostelería Bilbao

Muy útil e instructiva la formación en eRevenue Masters. Mucho contenido interesante y ejercicios prácticos con gestión real de revenue!!

 
Rosa Maria Vera Peña
Rosa Maria Vera Peña Revenue Management en RIU Hotels & Resorts

Estaba muy desligada e indiferente del mundo hotelero cuando por casualidad descubrí material de Jaime y comencé a seguirle. Debo decir que fue todo un descubrimiento y la motivación que está cambiando mi vida, despacio, pero cambiándola. Así que decidí probar con el primero de sus cursos y para mi sorpresa fue que todo lo que el explicaba como algo que deberíamos aprender y aplicar para mantener ntro éxito empresarial yo ya trabajaba así en Suiza así hacía ya veinte años. Esto me motivó mucho. La segunda parte del libro, referente a la tecnología, me costó más (normal) pues soy de la vieja guardia pero de las que tienen un permanente apetito de aprender.
Quisiera por todo ello recomendarles las formaciones impartidas por Jaime y no sólo ello sino también seguir su trabajo pues como te digo es un gran motivador, algo llamativo es su cercanía y humildad y te permite estar al día en un amplio espectro de noticias que nosotros solos no podíamos.

 
Delia Mato Páez
Delia Mato Páez

Me ha resultado muy interesante el curso de Revenue Management, Jaime ha sido muy atento a los detalles y dudas que me surgían durante el curso. El contenido de los temas a ver está muy completo, así que lo recomiendo a todos que son del sector hotelero.

 
Aleksandre Tarkhnishvili
Aleksandre Tarkhnishvili Project Manager

Recomiendo TOTALMENTE el curso de Revenue Management y e-Commerce!!!

 
Enrique Ruiz Herbello
Enrique Ruiz Herbello Director Salles Hotel Málaga Centro en Salles Hotels

He conocido eRevenue Masters entre la oferta de cursos on line para iniciarme en el mundo del Revenue Management. Quería adquirir unas nociones teóricas y comprender mejor su función dentro de la gestión de un Hotel. Estoy totalmente satisfecha con la elección, he aprendido mucho viendo los videos tutoriales y el manual de apoyo es fundamental para comprender conceptos y poder aplicarlos. No dudaré en contratar más cursos con Jaime con el fin de adquirir más habilidades en esta materia.

 
Nerea Hernández López
Nerea Hernández López Coordinadora área de alojamiento corporativa en Ilunion

Jaime ha sido mi tutor en un curso de iniciación al Revenue Management, Distribución Hotelera y Marketing Online con Erevenuemasters.
La verdad es que Jaime ha estado muy atento y ha contestado a mis dudas rápidamente.
Además, el curso está muy bien diseñado para empezar a asentar las ideas básicas del revenue y del marketing online.

 
Virginia Fernández Yunquera
Virginia Fernández Yunquera Recepcionista en Hotel Eco Vía Lusitana

He sido alumno de Jaime en diversas formaciones y personalmente me impresiona la forma que tiene, eminentemente práctica y sencilla, de enfocar los desarrollos teóricos más densos y hacerlos accesibles. Como formador he ido aprendiendo cosas de muchos profesionales y de Jaime me quedo con su manera de sacar al alumno de la famosa zona de confort, algo que te hace cuestionar cosas. Por tanto, considero a Jaime alguien totalmente necesario en el sector de la formación y el marketing.

 
Oscar Arteaga Gonzalez
Óscar Arteaga González Responsable de Marketing y Desarrollos Creativos - MAD Creativa

Jaime nos brindo una magnifica master class sobre revenue y distribución, tanto por el contenido como por la forma. Sin duda Jaime es un referente en el sector y su trayectoria, que sigo de cerca, le avala. Gracias por tu profesionalidad.

 
Félix Peláez
Félix Peláez Corporate Revenue Manager en Unico Hotels

He realizado el curso de Experto en Control de Gestión y Costes para hoteles de Erevenue Masters y ha sido muy interesante. Lo que me ha gustado es que el aprendizaje ha sido gradual, explicando el sistema actual y poniendo las bases para el desarrollo de un sistema de control más eficiente y más detallado que permite tener un mayor control sobre los costes.Es un curso muy recomendable y, de mi punto de vista, necesario para cumplimentar la formación en Revenue.

 
Marco Furlani
Marco Furlani Destination Manager EMEA - APAC at RIU Hotels & Resorts

He hecho el curso CONFECCIÓN DE UNA HERRAMIENTA EN EXCEL PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE TOMA DE DECISIONES DE REVENUE MANAGEMENT EN CUANTO A QUE PRECIO realizado a través del centro de formación eRevenue Masters. Un muy buen curso sobre práctico y muy bien explicado. Los videos muy claros y útiles para poderlo poner en práctica en tu propio trabajo.

 
Laura Martin Izquierdo
Laura Martin Izquierdo Recepcionista hotel en suites viena

Ya he realizado mas de un curso con Jaime y eRevenue Masters y aportan el complemento perfecto en tu formación para la gestión de las estrategias de pricing de tu hotel. Los cursos son muy prácticos y bien organizados. 100% recomendable.

 
Josué García Bermejo
Josué García Bermejo Director General Adjunto en Hotel Orquidea

Después de haber coincidido en varias ocasiones en eventos relevantes para nuestra industria turística, tuvimos una oportunidad y decidimos realizar en mi lugar de trabajo los cursos que Jaime junto a otros profesionales como Antonio Tapia y Alvaro Repetto ofrecen acerca de Revenue Management. La decisión, como suponíamos, ha sido un total acierto pues la metodología de la enseñanza, las explicaciones y sobre todo su gran adaptabilidad a nuestros horarios, hicieron que nos sintiéramos totalmente apoyados y contentos con el resultado y los conceptos aprendidos.

Recomiendo totalmente a Jaime y a su equipo para quien quiera profundizar en sus conocimientos de Revenue Management, y también como emprendedor pues siempre puede aportar un punto de vista distinto y enriquecedor en cualquier tipo de proyectos turísticos que se le plantean.

 
Francisco Domínguez Pezo
Francisco Domínguez Pezo Front Desk en Sercotel Hoteles

Curso ideal para aquellos que se quieran iniciar en el mundo del revenue management. La verdad que no nos damos cuenta de la gran cantidad de decisiones que podemos tomar simplemente recopilando y sabiendo combinar distintos datos. Yo desde luego pienso completar el curso de la plataforma hasta el final. El material es el adecuado y los profesores un amor que te ayudan en cada momento. Un 10 sin duda.

 
Tamara Pastor
Tamara Pastor Revenue Manager - Casual Hoteles

Ha sido un gran descubrimiento encontrar este curso,  me ha parecido muy útil y práctico para todo aquel que quiera adquirir conocimientos sobre Revenue. El manual es completo y está tan bien explicado que se lee perfectamente, sin resultar aburrido en ningún momento. Jaime es muy atento con sus alumnos y responde eficazmente cualquier duda que le consultes, así da gusto!! La profesionalidad de Jaime y lo interesante de la materia lo hace 100% recomendable. Ya tengo ganas de realizar otro muy pronto!

 
Sonia Guerra
Sonia Guerra Recepcionista en Paradores de Turismo de España

Oí hablar de Jaime y de sus conocimientos en Revenue Management hace ya algunos años. Gracias a los cursos que se imparten en su escuela eRevenue Masters he podido aprender a crear herramientas de análisis de la demanda de un hotel, así como, tomar decisiones en cuanto a que precio aplicar a la hora de desarrollar estrategias de Revenue Mangement. Estoy plenamente satisfecha de los contenidos de ambos cursos, ya que son herramientas muy prácticas y 100% aplicables. Agradecida también de los tutores (Álvaro y Antonio), de su rapidez y eficacia en ayudarte con cualquier duda. ¡Un 10!

 
M. Coro Martínez Arrieta
M. Coro Martínez Arrieta Consultora en revenue management, distribución y venta directa hotelera

El curso de Revenue Master que realice con Jaime, es muy bueno, lo recomiendo no solo para aquellas personas que se desenvuelven en el rubro hotelero, es una herramienta de trabajo muy útil en varios rubros. Interactivo, personalizado, dinámico y enriquecedor en cuanto aprendizaje y técnicas de revenue.

 
Angela Luna Vera
Angela Luna Vera Jefe Revenue & Yield Management en HOTELES TERRADO

Acabo de realizar el curso de eCommerce y Revenue Management y lo recomiendo 100%. Jaime es un profesor excelente, los contenidos y ejercicios están muy bien diseñados para que al terminarlos hayas asimilado perfectamente los conceptos necesarios, además es muy dinámico y su seguimiento es excepcional. No descarto seguir complementando mi formación con próximos cursos.

 
Sandra de la Cruz
Sandra de la Cruz Groups Manager en Majestic Resorts Punta Cana

He tenido la oportunidad de realizar una formación en eCommerce y Revenue Management en la escuela de Jaime, eRevenue Masters.
Estaba en búsqueda de una formación completa a distancia y la verdad que Jaime me ayudó mucho en tomar esa decisión. Soportes y materiales de formación muy buenos, un portal de acceso alumno con información y contenido actualizados permiten llevar a cabo un caso practico y poder aplicarlo en tu empresa si lo deseas! Lo recomiendo 100% y más que nada por la ayuda de Jaime, siempre disponible por si tienes cualquier dificultad o duda!menos

 
Hervé Blais
Hervé Blais Revenue manager Hotel Agir Benidorm

Recientemente he finalizado con la mayor satisfacción el curso de eRevenue Management y de Marketing Online en la escuela de Jaime Chicheri, erevenuemasters.com. Tengo una larga experiencia como Recepcionista, y para mí era la primera vez que estudiaba estas dos materias, y en mi opinión los dos cursos están muy bien estructurados en los temas que trata, siendo mi percepción que son bastante completos, resultando una buena manera de estudiar estos dos temas. He de destacar la rápida, casi inmediata, respuesta de Jaime a cualquier ejercicio y email enviado, y la gran atención dispensada. Muchas gracias!

 
Fernando Manuel Carrera Armada
Fernando Manuel Carrera Armada Recepcionista en el Hotel Monte Real

Realicé el curso de Revenue Management & eCommerce que imparte Jaime López-Chicheri y estoy plenamente satisfecho tanto con los contenidos del curso como con la forma en que se imparte el mismo. Jaime siempre está atento a todos los detalles, contesta cualquier duda que uno pueda tener al momento y es muy claro en sus explicaciones. No descarto volver a hacer un curso que él imparta, lo recomiendo 100%.

 
Gastón Rodríguez Manes
Gastón Rodríguez Manes Recepcionista en Hotel Catalonia Gran Vía

Inscribirme en la escuela eRevenue Masters para realizar el curso de Revenue Management y e-Comerce integrado en un Plan de Marketing Online ha sido un verdadero acierto, después de muchos años como Director de Hotel y después de analizar mas cursos, fue un acierto ponerse en manos de este gran profesional Jaime Lopez Chicheri, tanto su dedicación como su trato personal durante el curso han sido exquisitos.
Me considero una persona muy exigente y lo aprendido en este curso satisface las expectativas buscadas antes de su elección, lo recomiendo pues para el que busque aprender,es un acierto total.

 
Fernando Soto Fernández
Fernando Soto Fernandez Director de Hotel. Revenue Manager. Marketing Online. Ldo en Economicas. E-Commerce. F&B

He realizado el curso de Experto en Revenue Management & eCommerce para hoteleros y solamente tengo buenas palabras. Es un curso dinámico, práctico y muy interesante. Ha sido una suerte dar con este curso y poder iniciarme en el mundo del Revenue. Es de los cursos más interesantes que se pueden hacer sobre Revenue Management ya que gracias a la estructura del curso, los conocimientos que se van adquiriendo se pueden aplicar de manera práctica. Ha sido un placer aprender de todo un experto como Jaime López-Chicheri, seguro que continuaré haciendo sus cursos para seguir formándome e intentar llegar tan alto como él.

 
Diego Aragón Lozano
Diego Aragón Lozano Recepcionista en NH Hoteles

Recibí formación por parte de Jaime Chicheri y su equipo de Marketing Surfers al poco tiempo de iniciar mi camino por el área de Marketing en Redes Sociales. He aprendido a razonar «Seo» gracias a esto.

 
Daniela Gallardo
Daniela Gallardo Community Manager en El Mundo Ecológico

Hemos trabajado en diversas ocasiones con Jaime Chicheri y su equipo de Marketing Surfers pero destacaría su asesoría para poner en marcha nuestro propio departamento de Social Media. Estoy seguro de que volveremos a trabajar en algún proyecto junto a ellos y a nivel personal seguiré en contacto con Jaime pues son muchos nuestros puntos en común.

 
Felipe Martínez Verde
Felipe Martínez Verde Director de operaciones y producto vacacional america en Palladium Hotels & Resorts

D. Jaime fue la persona que, académicamente, me abrió el camino en el mundo del Revenue. Gracias a sus consejos durante y despues del curso y su excelente calidad como docente he podido empezar a dar pasitos en este apasionante mundo en el que espero poder a desarrollarme profesionalmente. Un apasionado de su trabajo y un excelente profesor con una facilidad de expresión y de conexión con el alumnado excepcional que hacen que sus enseñanzas se hagan muy amenas.

 
Pedro Carmona
Pedro Carmona Revenue Management, Marketing, Social Media, Comunicación Turística, Recepción Hotelera

Fue un verdadero placer y un autentico lujo contar con Jaime como profesor del área de Revenue Management. Es un gran profesional del sector turístico, con inmensos conocimientos de Revenue Management, un experto que hace que un tema tan complejo se vuelva sencillo de entender y aplicar.

 
Rodrigo Martín Montes
Rodrigo Martín Montes Global E-Distribution & Customer Relationship

Fue un placer trabajar con Jaime en el departamento comercial. Me impresiono la cantidad de conocimientos en Revenue y Gestión de grupos que aporto y la facilidad con la que lo hacia. ¡Aprendí mucho de el!

 
Daniel Flores
Daniel Flores Director of Sales AC Hotel Cuzco by Marriott

Conocí a Jaime en la Universidad y años después en búsqueda de mejorar mi formación realicé unos cursos de experto en Ecommerce Hotelero y Revenue Managemente en la. Como formador me gusta de él que siempre está actualizando el material y que basa mucho la formación no solamente en casos prácticos, que están muy bien, si no también te ofrece posibilidades reales que permiten implantar bien los conocimientos en tu propia empresa y ponerte en contacto con gente que puede serte de gran ayuda

 
Santiago Migueles Alonso
Santiago Migueles Alonso Sector Hotelero

Hace casi dos años que le conozco, sus prácticas de Revenue Management son las únicas que se deben de usar en la gestión de un establecimiento que desee maximizar sus ingresos. Sigo su blog para estar al día de múltiples impresiones y en todas me deja sorprendido. Asistir a una clase suya es un entretenimiento tanto por la ponencia como por la materia. Buscas un Revenue Manager, Jaime es tu hombre.

 
Juan Carlos Sanjuan Hernandez
Juan Carlos Sanjuan Hernandez General Manager en Casual Hoteles

Conozco a Jaime desde mi incursión en varias redes sociales, y participando áctivamente en varios foros y debates, demostrando gran conocimiento en las áreas de ecommerce y revenue management hotelero. Es de destacar también su trabajo de educador y promotor de estas disciplinas a través de su Blog. Conmigo ha desarrollado una muy buena labor como formador y coordinador del proyecto final en mi promoción; demostrando tanto su calidad humana como profesional. Recomendaria a Jaime para cualquier proyecto de consultoría, formación, asesoría, o puesto ejecutivo en las áreas mencionadas de ecommerce, revenue management , marketing o ventas en hoteles/ hostelería en general.

 
David Camps Pons
David Camps Pons Inteligencia Emocional basada en Mindfulness

He trabajado con Jaime durante más de un año en proyectos de formación para hoteleros. Jaime es una persona tremendamente dinámica, con una gran capacidad de trabajo y un gran carisma. Una de sus grandes cualidades es su capacidad para liderar grupos de trabajo.

 
Mª Luisa Fanjul Fernández
Mª Luisa Fanjul Fernández Docente en Universidad Alfonso X El Sabio

Jaime es un CRACK con mayúsculas. Conoce todos los entresijos de internet, cosa que ha conseguido con años de experiencia y saber hacer. Pude comprobar que capta a la primera cualquier idea nueva y rápidamente la adapta a su visión global con el entusiasmo que le caracteriza. De su blog he aprendido mucho.

 
Ariamna Toledo Benítez
Ariamna Toledo Benítez Senior Online Project Manager