Software para Hoteles IX: Beonprice – Shopper y Reviewer para hoteles
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A lo largo de mis años de relación con el Revenue Management he visto y probado muchos “rate shoppers” o comparadores de tarifas de la competencia, Y debo reconocer que el que acabo de probar me ha fascinado.Se trata de los shoppers de una empresa española, salmantina para ser más exactos, llamada BeOnPrice y que ya se está comiendo parte del pastel a pesar de llevar en el mercado solamente desde Febrero 2013.
Además de los shoppers que os comento esta misma semana han lanzado la nueva herramienta de Reputación Online llamada FeedBack y que aunque todavía no la he probado estoy convencido de que será una solución a la que habrá que mirar muy de cerca.
Como os comentaba, me ha gustado mucho que por fin una empresa española pueda competir en este tipo de soluciones Report y Analyzer pero son muchas las cosas que me han gustado y que paso a detallaros:
– Como dicen ellos “compara peras con peras y manzanas con manzanas”. Es decir, compara los mismos tipos de tarifas, con los mismos regímenes alimenticios (solo alojamiento, pensión completa…), con los mismos tipos de habitación (jacuzzi, vista mar, paquete romántico) y con la misma ocupación (2 adultos, 2 adultos + un niño)…..
– No solo comparan tarifas sino políticas de cancelación, aperturas y cierres de ventas, estancias mínima…
– Tiene una interface muy intuitiva, muy fácil en cuanto a usabilidad e incluso diría que muy chula….ya no se hace tan aburrido el revisar toda la información que nos proporciona que por cierto es mucho.
– Tanto el Report como el Analyzer están diseñados para poder filtrar la información según el grado de especialización de las personas que vayan a utilizarlo. Lo pueden utilizar en la recepción del hotel, departamento de ventas, dirección del hotel, hasta el director de Revenue o e-commerce
– Precio: no son precios oficiales pero aproximadamente la herramienta Report puede salir desde 20 euros mensuales por hotel y Analyzer: desde 67
– Atención al cliente. Debo decir, que todas las personas con las que he tratado son encantadores. Por supuesto todos hablan varios idiomas y se les nota con unas ganas tremendas de triunfar. Tienen una disponibilidad total cuando el cliente les pide algo “a medida” lo cual es de agradecer asi como la rapidez en configurar todos los datos.
– Prueba gratuita: durante su lanzamiento están ofreciendo la posibilidad de probar el software gratuitamente y la verdad es que merece la pena ver con tanto detalle lo que están haciendo nuestros competidores.
Nota: Este post forma parte de una selección de Software para hoteles que he llevado a cabo en formato entrevistas con el objetivo de ayudar a los hoteleros a elegir uno u otro. Una vez terminada la serie de posts publicaré un eBook gratuito recopilatorio. Ninguna de las empresas mencionadas ha pagado a este blog por la publicación.
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