Este sitio utiliza cookies. Al navegar por la web estás aceptando el uso de cookies.

Aceptar Más información

¡Sígue a Jaime Chicheri en Google +!
08 de octubre de 2017 0

(Guía Completa) Revenue Management: ¿Cómo Hacer una previsión / forecast en 2017?

(Guía Completa) Revenue Management: ¿Cómo Hacer una previsión / forecast en 2017?

En este post aprenderás qué es una previsión, por qué deben realizarse y quién debe hacerlo, y cuándo y cómo debe hacerse, tanto de forma manual como con herramienta profesionales.

El Revenue Management  es una estrategia que no cambia, la esencia de esta técnica consiste simplemente adaptarse al mayor número de segmentos posible y darle a cada uno lo que necesita obteniendo la mayor rentabilidad por segmento a largo plazo.

Lo que sí que cambia es cómo influyen las diferentes variables en esta técnica y es lo que vamos a ver en este post.

¿QUÉ HA CAMBIADO DE CÓMO SE HACÍAN LAS PREVISIONES ANTES A CÓMO SE HACEN AHORA?

  1. Anteriormente no disponíamos de tantos datos para analizar e incluir en nuestro algoritmo. En la actualidad, una era marcada por el Big Data y el Business intelligence, necesitamos de herramientas potentes para meter todos los datos en nuestra coctelera de análisis.
  2. Anteriormente la oferta de alojamiento prácticamente estaba cubierta por hoteles, ahora los apartamentos turísticos son un fuerte competidor.
  3. En los años previos hemos vivido una gran crisis, por lo tanto los históricos, aún siendo una referencia válida, deben ser tratados con cautela.
eRevenueMastersTv

¿QUÉ ES UNA PREVISIÓN / FORECAST EN REVENUE MANAGEMENT?

Siendo más explícitos con respecto a la definición que hemos dado anteriormente podríamos decir que el Revenue Management es una técnica que consiste en la elaboración de previsiones (o forecasting) con el fin de ofrecer el producto correcto al cliente adecuado en el momento adecuado de compra para el momento adecuado de disfrute del servicio a un precio que en base a factores tanto subjetivos como objetivos nos ayude a sacar nuestro máximo beneficio centrándonos en la rentabilidad a largo plazo a través de los canales más adecuados.

El presupuesto debe ser la primera de nuestras previsiones con el fin de que se siga el mismo objetivo desde todas las áreas de negocio.

El Revenue Management nos ayuda a prever entre otras cosas situaciones futuras, parece que cuando hacemos frente a periodos de baja demanda demostramos que no estamos haciendo bien nuestro trabajo en este sentido derivando esta falta de previsión en la degradación del precio y la competencia agresiva entre hoteles sin hacer esfuerzos en potenciar otros factores.

eRevenueMastersTv

¿POR QUÉ HACER PREVISIONES EN REVENUE MANAGEMENT?

Debemos crear previsiones fiables, con el fin de tomar decisiones proactivas adelantándonos a lo que va a ocurrir y no reactivas cuando ya sea demasiado tarde. Para ello sería imprescindible disponer de un cuadro de mando con el objetivo de poder controlar cada variable.
Con los análisis que hayamos realizado en relación a nuestros datos históricos podremos hacer previsiones para el próximo o próximos años.

Sin previsiones el Revenue Management no tiene sentido y lo único que haremos será dar palos de ciego. Una correcta previsión puede ayudarnos a:

  • Determinar nuestras necesidades de personal y evitar:
    • Muchos empleados en épocas de baja demanda
    • Pocos empleados en épocas de alta demanda
  • Hacernos una idea de las necesidades (proveedores)
  • Conocer nuestra demanda

Las previsiones elaboradas incorrectamente son unos de los principales cuellos de botella en la elaboración de una política de Revenue Management.

¿QUIÉN ES EL ENCARGADO DE HACER PREVISIONES EN REVENUE MANAGEMENT?

Lo ideal sería que todo hotel dispusiera de la figura de un Revenue Manager pero la realidad es que esto no es posible. Solo establecimientos de gran tamaño o cadenas pueden permitirse este lujo.

Es por ello que en hoteles independientes de tamaño pequeño y medio estas tareas deben ser asumidas bien por el director, subdirector, jefe de recepción u otro puesto relacionado con las reservas y la parte comercial.

En la actualidad, herramientas como bi4hoteliers reducen en más de un 50% el tiempo de dedicación que debe dedicar un Revenue Manager a extraer, filtrar y analizar datos y de esta manera pueden enfocar su tiempo a la toma de decisiones.

¿CUÁNDO SE HACEN PREVISIONES EN REVENUE MANAGEMENT?

Los presupuestos se realizan anualmente para cada mes y y las previsiones se realizan anualmente para cada día.

Cuanto más cerca estemos de esta menos margen de error debe existir.

Además, debemos analizar las desviaciones entre lo previsto y lo real para valorar nuestro grado de acierto periodo tras periodo. Esto nos ayudará a acertar cada vez más.

¿CÓMO SE HACEN PREVISIONES EN REVENUE MANAGEMENT?

Hasta hace relativamente poco los precios de las herramientas que permitían automatizar la elaboración de previsiones eran exageradamente costosas y el Revenue Manager no tenía más opción que trabajar con complejísimos excels que muchas veces no tenían el potencial para analizar los datos de manera adecuada y tampoco la posibilidad de integrar otras fuentes. Pero las cosas han cambiado con herramientas como la mencionada anteriormente: bi4hoteliers.

A continuación, haremos una previsión manual y veremos la diferencia entre hacerlo de esta manera o hacerlo con una herramienta automatizada.

PREVISIÓN MANUAL

Como ya hemos dicho, debemos comparar diariamente el presupuesto con la previsión a largo/ medio y corto plazo.

A la hora de llevar a cabo nuestras previsiones es imprescindible tener en cuenta dos factores:

  • ROH
    Son las reservas cristalizadas, es decir, aquellas que ya tenemos contabilizadas en nuestro Booking real.
  • PICK UP
    Este concepto se traduce literalmente como “levantar”, es decir, aquellas reservas que esperamos conseguir si lo analizamos con anterioridad a la fecha de reserva o bien las reservas que hemos conseguido si lo analizamos con posterioridad a dicha fecha.
    • Pick Up Esperado
      A la hora de realizar nuestras previsiones es importante hallar este dato para tener una estimación de cuáles serán nuestras reservas potenciales para una fecha futura en base a un análisis de nuestros datos históricos y del mercado.
    • Pick Up Real
      A la hora de analizar el grado de acierto de nuestras previsiones para fechas pasadas es importante tener en cuenta este dato y compararlo con nuestras previsiones iniciales.

Por lo tanto lo que conseguimos analizando este dato es la diferencia de reservas entre de una fecha a otra para un día determinado.
Para ello debemos tener en cuenta el cierre de Booking de cada día y compararlo con nuestro presupuesto.

En el siguiente caso práctico veremos un ejemplo del procedimiento a seguir para prever la demanda futura.
Queremos saber las reservas que esperamos alcanzar para el jueves 18 de junio con dos semanas de antelación y ya con 61 reservas en mano en ese momento.

como hacer una prevision paso 1

1. Analizando nuestros datos históricos del año anterior en días similares obtenemos la siguiente información:

como hacer una prevision paso 2

2. Para uniformizar nuestros datos hallamos el promedio de Pick Up de las fechas analizadas

Nota: Las fechas analizadas deben ser estudiadas también en términos subjetivos, ya que de no hacerlo pueden darnos una situación irreal.

3. Restamos el promedio actual de pick up al promedio final de pick up para calcular cuantas reservas podemos esperar captar en las próximas dos semanas

como hacer una prevision paso 4

4. Sumamos el número de reservas que ya tenemos (ROH), con las que esperamos obtener en base al análisis previo

Haciendo este análisis para cada día del año tendremos una idea de cuál será el comportamiento de la demanda en cada fecha y podremos controlar las desviaciones de forma proactiva y de esta manera adelantarnos a estas situaciones. Esta información también será parte de nuestro calendario de demanda.

Además hay que tener en cuenta otros aspectos que pueden desvirtuar nuestras previsiones:

  • Eventos y plazas destinadas al alojamiento: Es imprescindible tener claros aquellos eventos que nos afectan, tanto de forma positiva como negativa. Con el fin de poder definir cuáles serán nuestros picos más fuertes de ocupación deberemos incluir en nuestro calendario aquellos eventos que han estimulado o podrían estimular la demanda para nuestro establecimiento así como aquellos que la estimularon en el pasado y ya no se dan. Lo mismo ocurre con los competidores, de un año a otro aumentan y disminuyen las plazas destinadas al alojamiento y es un factor que hay que tener en cuenta.
  • Unconstrained Demand / Demanda no atendida: Nuestros responsables de reservas deben anotar toda la demanda que no han podido atender y sus circunstancias para que, en años futuros, podamos entender cual fue la demanda total y tomar decisiones al respecto.
  • No Shows: debemos conocer el dato de aquellos clientes que reservan con nosotros pero finalmente no vienen. Esto nos ayudará a relativizar nuestro inventario y llevar a cabo estrategias controladas de overbooking.

En el caso del ejemplo vemos claramente que nuestra previsión supera los históricos debido a que tenemos un pickup atípico, es decir, este año tenemos más reservas anticipadas que otros y esto puede deberse a muchos motivos:

  • Tenemos eventos que antes no teníamos.
  • Hemos lanzado unas ofertas anticipadas muy potentes.
  • Ha desaparecido un competidor de la plaza.
  • ¿otros?

Debemos tener en cuenta que a la hora de hacer el presupuesto y compararlo con los históricos no compararemos fechas, sino días de la semana que coincide con la fecha que estamos analizando en nuestros históricos siempre y cuando no coincida con fechas señaladas que se repitan de forma periódica año tras año.

En el caso de que nuestras previsiones no coincidan con lo presupuestado corremos el riesgo de sobrestimar y subestimar.

¿Te imaginas hacer esto a diario para cada una de las fechas del año? ¡Una locura!

Pocas veces conseguiremos que nuestras previsiones coincidan exactamente con nuestro presupuesto ya que suele haber muchas variables (algunas de ellas difíciles de controlar) que influyen en nuestra gestión y para ello es importante contar con herramientas profesionales.

PREVISIÓN CON HERRAMIENTAS PROFESIONALES

  • En este video puedes ver cómo hacerlo con bi4hoteliers

Y si quieres seguir aprendiendo sobre Revenue Management no dejes de visitar:

¿Quieres aprender más sobre Revenue Management? Aquí tienes el enlace a nuestro curso de Revenue Management. Recuerda que es bonificable a través de los créditos de FUNDAE (antigua fundación tripartita) para empleados y, en caso de que no estés, trabajando para una empresa puedes ver aquí todos nuestros valores diferenciales y descuentos.

Resumen
product image
Puntuación
1star1star1star1star1star
Puntuación
no rating based on 0 votes
Autor
(Guía Completa) Revenue Management: ¿Cómo Hacer una previsión / forecast en 2017?
Título
(Guía Completa) Revenue Management: ¿Cómo Hacer una previsión / forecast en 2017?
Price
EUR 0
Product Availability
Available in Stock
 
Sucríbete a nuestro blog

Suscríbete a nuestro blog y no te pierdas ninguno de nuestros estudios, videos y reflexiones sobre Revenue Management, Distribución Hotelera y Marketing Hotelero. Además te enviaremos nuestros ebooks, curso gratuito ¡y mucho más!

Acepto el Aviso Legal ¡Suscríbeme!

 

¡Comparte este artículo en las redes sociales!

Estimado hotelero, espero que este artículo te haya resultado útil. Si piensas que puede ayudar a otros te invito a compartirlo a través de cualquiera de estas opciones.

Deja un comentario

  • He tenido la oportunidad de realizar 3 cursos on line de Revenue Management y control de gestión y costes para hoteleros, y comentar que son 100 % recomendables, bien estructurados, con buen contenido y con ejercicios para poder aplicar lo visto.

     
    Roberto de Miguel
    Roberto de Miguel Responsable área alojamiento, coordinador prácticas externas en Escuela Superior de Hostelería Bilbao
  • Muy útil e instructiva la formación en eRevenue Masters. Mucho contenido interesante y ejercicios prácticos con gestión real de revenue!!

     
    Rosa Maria Vera Peña
    Rosa Maria Vera Peña Revenue Management en RIU Hotels & Resorts
  • Estaba muy desligada e indiferente del mundo hotelero cuando por casualidad descubrí material de Jaime y comencé a seguirle. Debo decir que fue todo un descubrimiento y la motivación que está cambiando mi vida, despacio, pero cambiándola. Así que decidí probar con el primero de sus cursos y para mi sorpresa fue que todo lo que el explicaba como algo que deberíamos aprender y aplicar para mantener ntro éxito empresarial yo ya trabajaba así en Suiza así hacía ya veinte años. Esto me motivó mucho. La segunda parte del libro, referente a la tecnología, me costó más (normal) pues soy de la vieja guardia pero de las que tienen un permanente apetito de aprender.
    Quisiera por todo ello recomendarles las formaciones impartidas por Jaime y no sólo ello sino también seguir su trabajo pues como te digo es un gran motivador, algo llamativo es su cercanía y humildad y te permite estar al día en un amplio espectro de noticias que nosotros solos no podíamos.

     
    Delia Mato Páez
    Delia Mato Páez
  • Me ha resultado muy interesante el curso de Revenue Management, Jaime ha sido muy atento a los detalles y dudas que me surgían durante el curso. El contenido de los temas a ver está muy completo, así que lo recomiendo a todos que son del sector hotelero.

     
    Aleksandre Tarkhnishvili
    Aleksandre Tarkhnishvili Project Manager
  • Recomiendo TOTALMENTE el curso de Revenue Management y e-Commerce!!!

     
    Enrique Ruiz Herbello
    Enrique Ruiz Herbello Director Salles Hotel Málaga Centro en Salles Hotels
  • He conocido eRevenue Masters entre la oferta de cursos on line para iniciarme en el mundo del Revenue Management. Quería adquirir unas nociones teóricas y comprender mejor su función dentro de la gestión de un Hotel. Estoy totalmente satisfecha con la elección, he aprendido mucho viendo los videos tutoriales y el manual de apoyo es fundamental para comprender conceptos y poder aplicarlos. No dudaré en contratar más cursos con Jaime con el fin de adquirir más habilidades en esta materia.

     
    Nerea Hernández López
    Nerea Hernández López Coordinadora área de alojamiento corporativa en Ilunion
  • Jaime ha sido mi tutor en un curso de iniciación al Revenue Management, Distribución Hotelera y Marketing Online con Erevenuemasters.
    La verdad es que Jaime ha estado muy atento y ha contestado a mis dudas rápidamente.
    Además, el curso está muy bien diseñado para empezar a asentar las ideas básicas del revenue y del marketing online.

     
    Virginia Fernández Yunquera
    Virginia Fernández Yunquera Recepcionista en Hotel Eco Vía Lusitana
  • He sido alumno de Jaime en diversas formaciones y personalmente me impresiona la forma que tiene, eminentemente práctica y sencilla, de enfocar los desarrollos teóricos más densos y hacerlos accesibles. Como formador he ido aprendiendo cosas de muchos profesionales y de Jaime me quedo con su manera de sacar al alumno de la famosa zona de confort, algo que te hace cuestionar cosas. Por tanto, considero a Jaime alguien totalmente necesario en el sector de la formación y el marketing.

     
    Oscar Arteaga Gonzalez
    Óscar Arteaga González Responsable de Marketing y Desarrollos Creativos - MAD Creativa
  • Jaime nos brindo una magnifica master class sobre revenue y distribución, tanto por el contenido como por la forma. Sin duda Jaime es un referente en el sector y su trayectoria, que sigo de cerca, le avala. Gracias por tu profesionalidad.

     
    Félix Peláez
    Félix Peláez Corporate Revenue Manager en Unico Hotels
  • He realizado el curso de Experto en Control de Gestión y Costes para hoteles de Erevenue Masters y ha sido muy interesante. Lo que me ha gustado es que el aprendizaje ha sido gradual, explicando el sistema actual y poniendo las bases para el desarrollo de un sistema de control más eficiente y más detallado que permite tener un mayor control sobre los costes.Es un curso muy recomendable y, de mi punto de vista, necesario para cumplimentar la formación en Revenue.

     
    Marco Furlani
    Marco Furlani Destination Manager EMEA - APAC at RIU Hotels & Resorts
  • He hecho el curso CONFECCIÓN DE UNA HERRAMIENTA EN EXCEL PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE TOMA DE DECISIONES DE REVENUE MANAGEMENT EN CUANTO A QUE PRECIO realizado a través del centro de formación eRevenue Masters. Un muy buen curso sobre práctico y muy bien explicado. Los videos muy claros y útiles para poderlo poner en práctica en tu propio trabajo.

     
    Laura Martin Izquierdo
    Laura Martin Izquierdo Recepcionista hotel en suites viena
  • Ya he realizado mas de un curso con Jaime y eRevenue Masters y aportan el complemento perfecto en tu formación para la gestión de las estrategias de pricing de tu hotel. Los cursos son muy prácticos y bien organizados. 100% recomendable.

     
    Josué García Bermejo
    Josué García Bermejo Director General Adjunto en Hotel Orquidea
  • Después de haber coincidido en varias ocasiones en eventos relevantes para nuestra industria turística, tuvimos una oportunidad y decidimos realizar en mi lugar de trabajo los cursos que Jaime junto a otros profesionales como Antonio Tapia y Alvaro Repetto ofrecen acerca de Revenue Management. La decisión, como suponíamos, ha sido un total acierto pues la metodología de la enseñanza, las explicaciones y sobre todo su gran adaptabilidad a nuestros horarios, hicieron que nos sintiéramos totalmente apoyados y contentos con el resultado y los conceptos aprendidos.

    Recomiendo totalmente a Jaime y a su equipo para quien quiera profundizar en sus conocimientos de Revenue Management, y también como emprendedor pues siempre puede aportar un punto de vista distinto y enriquecedor en cualquier tipo de proyectos turísticos que se le plantean.

     
    Francisco Domínguez Pezo
    Francisco Domínguez Pezo Front Desk en Sercotel Hoteles
  • Curso ideal para aquellos que se quieran iniciar en el mundo del revenue management. La verdad que no nos damos cuenta de la gran cantidad de decisiones que podemos tomar simplemente recopilando y sabiendo combinar distintos datos. Yo desde luego pienso completar el curso de la plataforma hasta el final. El material es el adecuado y los profesores un amor que te ayudan en cada momento. Un 10 sin duda.

     
    Tamara Pastor
    Tamara Pastor Revenue Manager - Casual Hoteles
  • Ha sido un gran descubrimiento encontrar este curso,  me ha parecido muy útil y práctico para todo aquel que quiera adquirir conocimientos sobre Revenue. El manual es completo y está tan bien explicado que se lee perfectamente, sin resultar aburrido en ningún momento. Jaime es muy atento con sus alumnos y responde eficazmente cualquier duda que le consultes, así da gusto!! La profesionalidad de Jaime y lo interesante de la materia lo hace 100% recomendable. Ya tengo ganas de realizar otro muy pronto!

     
    Sonia Guerra
    Sonia Guerra Recepcionista en Paradores de Turismo de España
  • Oí hablar de Jaime y de sus conocimientos en Revenue Management hace ya algunos años. Gracias a los cursos que se imparten en su escuela eRevenue Masters he podido aprender a crear herramientas de análisis de la demanda de un hotel, así como, tomar decisiones en cuanto a que precio aplicar a la hora de desarrollar estrategias de Revenue Mangement. Estoy plenamente satisfecha de los contenidos de ambos cursos, ya que son herramientas muy prácticas y 100% aplicables. Agradecida también de los tutores (Álvaro y Antonio), de su rapidez y eficacia en ayudarte con cualquier duda. ¡Un 10!

     
    M. Coro Martínez Arrieta
    M. Coro Martínez Arrieta Consultora en revenue management, distribución y venta directa hotelera
  • El curso de Revenue Master que realice con Jaime, es muy bueno, lo recomiendo no solo para aquellas personas que se desenvuelven en el rubro hotelero, es una herramienta de trabajo muy útil en varios rubros. Interactivo, personalizado, dinámico y enriquecedor en cuanto aprendizaje y técnicas de revenue.

     
    Angela Luna Vera
    Angela Luna Vera Jefe Revenue & Yield Management en HOTELES TERRADO
  • Acabo de realizar el curso de eCommerce y Revenue Management y lo recomiendo 100%. Jaime es un profesor excelente, los contenidos y ejercicios están muy bien diseñados para que al terminarlos hayas asimilado perfectamente los conceptos necesarios, además es muy dinámico y su seguimiento es excepcional. No descarto seguir complementando mi formación con próximos cursos.

     
    Sandra de la Cruz
    Sandra de la Cruz Groups Manager en Majestic Resorts Punta Cana
  • He tenido la oportunidad de realizar una formación en eCommerce y Revenue Management en la escuela de Jaime, eRevenue Masters.
    Estaba en búsqueda de una formación completa a distancia y la verdad que Jaime me ayudó mucho en tomar esa decisión. Soportes y materiales de formación muy buenos, un portal de acceso alumno con información y contenido actualizados permiten llevar a cabo un caso practico y poder aplicarlo en tu empresa si lo deseas! Lo recomiendo 100% y más que nada por la ayuda de Jaime, siempre disponible por si tienes cualquier dificultad o duda!menos

     
    Hervé Blais
    Hervé Blais Revenue manager Hotel Agir Benidorm
  • Recientemente he finalizado con la mayor satisfacción el curso de eRevenue Management y de Marketing Online en la escuela de Jaime Chicheri, erevenuemasters.com. Tengo una larga experiencia como Recepcionista, y para mí era la primera vez que estudiaba estas dos materias, y en mi opinión los dos cursos están muy bien estructurados en los temas que trata, siendo mi percepción que son bastante completos, resultando una buena manera de estudiar estos dos temas. He de destacar la rápida, casi inmediata, respuesta de Jaime a cualquier ejercicio y email enviado, y la gran atención dispensada. Muchas gracias!

     
    Fernando Manuel Carrera Armada
    Fernando Manuel Carrera Armada Recepcionista en el Hotel Monte Real
  • Realicé el curso de Revenue Management & eCommerce que imparte Jaime López-Chicheri y estoy plenamente satisfecho tanto con los contenidos del curso como con la forma en que se imparte el mismo. Jaime siempre está atento a todos los detalles, contesta cualquier duda que uno pueda tener al momento y es muy claro en sus explicaciones. No descarto volver a hacer un curso que él imparta, lo recomiendo 100%.

     
    Gastón Rodríguez Manes
    Gastón Rodríguez Manes Recepcionista en Hotel Catalonia Gran Vía
  • Inscribirme en la escuela eRevenue Masters para realizar el curso de Revenue Management y e-Comerce integrado en un Plan de Marketing Online ha sido un verdadero acierto, después de muchos años como Director de Hotel y después de analizar mas cursos, fue un acierto ponerse en manos de este gran profesional Jaime Lopez Chicheri, tanto su dedicación como su trato personal durante el curso han sido exquisitos.
    Me considero una persona muy exigente y lo aprendido en este curso satisface las expectativas buscadas antes de su elección, lo recomiendo pues para el que busque aprender,es un acierto total.

     
    Fernando Soto Fernández
    Fernando Soto Fernandez Director de Hotel. Revenue Manager. Marketing Online. Ldo en Economicas. E-Commerce. F&B
  • He realizado el curso de Experto en Revenue Management & eCommerce para hoteleros y solamente tengo buenas palabras. Es un curso dinámico, práctico y muy interesante. Ha sido una suerte dar con este curso y poder iniciarme en el mundo del Revenue. Es de los cursos más interesantes que se pueden hacer sobre Revenue Management ya que gracias a la estructura del curso, los conocimientos que se van adquiriendo se pueden aplicar de manera práctica. Ha sido un placer aprender de todo un experto como Jaime López-Chicheri, seguro que continuaré haciendo sus cursos para seguir formándome e intentar llegar tan alto como él.

     
    Diego Aragón Lozano
    Diego Aragón Lozano Recepcionista en NH Hoteles
  • Recibí formación por parte de Jaime Chicheri y su equipo de Marketing Surfers al poco tiempo de iniciar mi camino por el área de Marketing en Redes Sociales. He aprendido a razonar “Seo” gracias a esto.

     
    Daniela Gallardo
    Daniela Gallardo Community Manager en El Mundo Ecológico
  • Hemos trabajado en diversas ocasiones con Jaime Chicheri y su equipo de Marketing Surfers pero destacaría su asesoría para poner en marcha nuestro propio departamento de Social Media. Estoy seguro de que volveremos a trabajar en algún proyecto junto a ellos y a nivel personal seguiré en contacto con Jaime pues son muchos nuestros puntos en común.

     
    Felipe Martínez Verde
    Felipe Martínez Verde Director de operaciones y producto vacacional america en Palladium Hotels & Resorts
  • D. Jaime fue la persona que, académicamente, me abrió el camino en el mundo del Revenue. Gracias a sus consejos durante y despues del curso y su excelente calidad como docente he podido empezar a dar pasitos en este apasionante mundo en el que espero poder a desarrollarme profesionalmente. Un apasionado de su trabajo y un excelente profesor con una facilidad de expresión y de conexión con el alumnado excepcional que hacen que sus enseñanzas se hagan muy amenas.

     
    Pedro Carmona
    Pedro Carmona Revenue Management, Marketing, Social Media, Comunicación Turística, Recepción Hotelera
  • Fue un verdadero placer y un autentico lujo contar con Jaime como profesor del área de Revenue Management. Es un gran profesional del sector turístico, con inmensos conocimientos de Revenue Management, un experto que hace que un tema tan complejo se vuelva sencillo de entender y aplicar.

     
    Rodrigo Martín Montes
    Rodrigo Martín Montes Global E-Distribution & Customer Relationship
  • Fue un placer trabajar con Jaime en el departamento comercial. Me impresiono la cantidad de conocimientos en Revenue y Gestión de grupos que aporto y la facilidad con la que lo hacia. ¡Aprendí mucho de el!

     
    Daniel Flores
    Daniel Flores Director of Sales AC Hotel Cuzco by Marriott
  • Conocí a Jaime en la Universidad y años después en búsqueda de mejorar mi formación realicé unos cursos de experto en Ecommerce Hotelero y Revenue Managemente en la. Como formador me gusta de él que siempre está actualizando el material y que basa mucho la formación no solamente en casos prácticos, que están muy bien, si no también te ofrece posibilidades reales que permiten implantar bien los conocimientos en tu propia empresa y ponerte en contacto con gente que puede serte de gran ayuda

     
    Santiago Migueles Alonso
    Santiago Migueles Alonso Sector Hotelero
  • Hace casi dos años que le conozco, sus prácticas de Revenue Management son las únicas que se deben de usar en la gestión de un establecimiento que desee maximizar sus ingresos. Sigo su blog para estar al día de múltiples impresiones y en todas me deja sorprendido. Asistir a una clase suya es un entretenimiento tanto por la ponencia como por la materia. Buscas un Revenue Manager, Jaime es tu hombre.

     
    Juan Carlos Sanjuan Hernandez
    Juan Carlos Sanjuan Hernandez General Manager en Casual Hoteles
  • Conozco a Jaime desde mi incursión en varias redes sociales, y participando áctivamente en varios foros y debates, demostrando gran conocimiento en las áreas de ecommerce y revenue management hotelero. Es de destacar también su trabajo de educador y promotor de estas disciplinas a través de su Blog. Conmigo ha desarrollado una muy buena labor como formador y coordinador del proyecto final en mi promoción; demostrando tanto su calidad humana como profesional. Recomendaria a Jaime para cualquier proyecto de consultoría, formación, asesoría, o puesto ejecutivo en las áreas mencionadas de ecommerce, revenue management , marketing o ventas en hoteles/ hostelería en general.

     
    David Camps Pons
    David Camps Pons Inteligencia Emocional basada en Mindfulness
  • He trabajado con Jaime durante más de un año en proyectos de formación para hoteleros. Jaime es una persona tremendamente dinámica, con una gran capacidad de trabajo y un gran carisma. Una de sus grandes cualidades es su capacidad para liderar grupos de trabajo.

     
    Mª Luisa Fanjul Fernández
    Mª Luisa Fanjul Fernández Docente en Universidad Alfonso X El Sabio
  • Jaime es un CRACK con mayúsculas. Conoce todos los entresijos de internet, cosa que ha conseguido con años de experiencia y saber hacer. Pude comprobar que capta a la primera cualquier idea nueva y rápidamente la adapta a su visión global con el entusiasmo que le caracteriza. De su blog he aprendido mucho.

     
    Ariamna Toledo Benítez
    Ariamna Toledo Benítez Senior Online Project Manager