HERRAMIENTA PARA DESARROLLAR UNA POLÍTICA DE OVERBOOKING
Para desarrollar una política de overbooking tenemos que tener en cuenta: - COSTE DE DESVIACIÓN (CD): Cuanto nos va a costar desplazar a alguien. Debemos tener en cuenta todos los costes asociados posibles y tener en cuenta que algunos de...
¿CÓMO DESARROLLAMOS UNA POLÍTICA DE OVERBOOKING?¿CUALES SON SUS COSTES?
Debemos cuidar hasta el último detalle a la hora de elaborar una política de Overbooking ya que tiene muchos riesgos asociados. Podemos citar algunos costes asociados a la práctica del Overbooking como por ejemplo el coste de desviar un...
¿COMO PODEMOS PREVENIR CUANTO NO-SHOWS TENDREMOS?
Es una de las tareas más complicadas para un Revenue Manager. No existe una fórmula mágica para predecir cuantos No-Shows tendremos en una fecha determinada. En mi opinión la mejor manera es intentar ver cuantas de nuestras reservas...
LA PRÁCTICA DEL OVERBOOKING (III): ¿QUÉ POSIBLES CAUSAS DERIVAN EN QUE UN CLIENTE NO APAREZCA (NO-SHOW)?
Un cliente puede no presentarte el día de llegada por diferentes razones; que el cliente haga mucha reservas en diferentes hoteles por si acaso o con el fin de encontrar la mejor tarifa y que luego no cancele, porque al final realmente no...
LA PRÁCTICA DEL OVERBOOKING (II): ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE OVERBOOK Y OVERSELL?
Hay que tener cuidado con el nivel de Overbooking que queramos alcanzar y diferenciar Overbooking de Overselling. Podemos definir Overbooking como la práctica cuya finalidad es protegernos delos No-Shows mientras que Overselling es cuando...